饿了么系统无效订单怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

与订餐者电话协商。
向订餐者说明为什么会发生无效订单的情况，并对自己工作的疏忽表示道歉。然后就可以询问用户是否已经另外订餐，如果没有的话可以重新订餐，餐厅将以最快的速度将外卖送达。一般来说这样的情况下，订餐者会考虑重新订餐的。当然，餐厅也可以承诺适当赠送一份小菜。
饿了么是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。