实名认证就是要上传身份证正反面照片，以前只是输入姓名和身份证号，现在必须上传身份证照片。
官网介绍的申请过程：（图片来自官网，请看参考资料）
1 登录支付宝账户，点击【账户设置】—【基本信息】—【立即认证】
2 进入认证页面，点击【立即认证】
3 验证身份信息
4 身份信息确认页成功后，系统识别是否需继续用快捷“银行卡验证”or“扫脸验证”的方式；如需要，则显示“银行卡”or“扫脸验证”；如果不需要，是提示“身份信息已完善”，具体以前台页面显示为准
5 银行卡验证
6 人脸验证使用支付宝钱包扫码穿越到钱包进入如下页面（与目前钱包扫脸流程一致）上传身份证正反面照片
7 提交成功，证件审核时间：24小时
参考资料来源：支付宝官网-大陆用户申请个人认证的流程
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