有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐；
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏；
8.声音柔美，富有亲和力；
9.善于处理突发状况；
10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
拓展资料
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。
岗位职责有：
⒈服从接待处经理、主任之工作安排；
⒉异常特殊事情必须向上级汇报；
⒊随时接受上司委派之任何工作；
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人；
⒎打印各种营业报表；
⒏注意酒店内的各种宣传活动；
⒐推销客房及酒店各项设施及服务；
⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
参考资料： 百度百科 前台接待
需要具备以下素质：
1、凡事记录的好习惯。就行政工作来讲，一般都会很繁琐，负责的大小事务都很多。俗话说得好，好记性不如烂笔头。在工作中，如果能够做到凡事记录的好习惯，那么在工作中就会减少因遗忘、忘记而造成事情的拖延、甚至“未完成”。
2、良好的表达能力和沟通能力。表达能力好坏是判断于能否说明自己的观点，并尽可能的让对方接受。而沟通能力高与低是判断于能否理解别人的话语，且通过交流与对方达成一定的共识。表达和沟通是不同的两个方面，但却是行政人员必须要具备的两方面能力。
3、负责的工作态度。有一句话说得好：态度决定一切。一个人的工作态度好坏，直接决定着这个人的工作成败。
4、良好的礼仪和修养。在工作中，礼仪的表现如何，可能会影响到你的职业前程；同样，也间接地反映出一个人的修养。而修养，其实是个人魅力的一部分。
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人。
其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
拓展资料：
岗位职责：
1、服从接待处经理、主任之工作安排；
2、异常特殊事情必须向上级汇报；
3、随时接受上司委派之任何工作；
4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；
5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；
6、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人；
7、打印各种营业报表；
8、注意酒店内的各种宣传活动；
9、推销客房及酒店各项设施；
10、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
参考资料：百度百科-前台接待
凡事记录的好习惯。就行政工作来讲，一般都会很繁琐，负责的大小事务都很多。俗话说得好，好记性不如烂笔头。在工作中，如果能够做到凡事记录的好习惯，那么在工作中就会减少因遗忘、忘记而造成事情的拖延、甚至“未完成”.
良好的表达能力和沟通能力。表达能力好坏是判断于能否说明自己的观点，并尽可能的让对方接受。而沟通能力高与低是判断于能否理解别人的话语，且通过交流与对方达成一定的共识。表达和沟通是不同的两个方面，但却是行政人员必须要具备的两方面能力。
负责的工作态度。有一句话说得好：态度决定一切。一个人的工作态度好坏，直接决定着这个人的工作成败。
良好的礼仪和修养。在工作中，礼仪的表现如何，可能会影响到你的职业前程；同样，也间接地反映出一个人的修养。而修养，其实是个人魅力的一部分。简单点讲，工作中你是愿意与有修养的人打交道，还是愿意与没有修养的人一起工作呢？答案是显而易见的。
前台是代表公司对外的窗口,所以外表及声音和性格是主要的本回答被提问者采纳