平安保险客服中心，地址在上海市
杨浦区大连路1548号莱克商务中心2层和平安人寿保险股份有限公司(四平路营业部)，地址在上海市杨浦区大连路1548号101室及3楼。
中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务提供商，构建以保险、银行、投资为支柱的传统业务体系，坚持传统金融和非传统金融业务共同发展。传统业务方面，积极落实“金融超市，客户迁徙”两项核心工作；非传统业务方面，大力推动创新工程，将金融服务融入客户“医、食、住、行、玩”的各项生活场景，打造“一个客户、一个账户、多个产品、
一站式服务”的综合金融服务平台，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验，获得持续的利润增长，向股东提供长期稳定的价值回报。
【企业业务】
中国平安人寿的服务内容[4]，具体包括各种保险合同内容变更、收取续期保费服务、保单借款、保险理赔、理赔申请免填单服务、寿险全国异地理赔等方面。
产品服务：各种保险合同内容变更，保险合同是投保人与保险公司双方订定的合同，具有履行权利和承担义务的
法律关系。保险合同内容或有关事项，如有不符、错误或变动，投保人应办理变更或更正，并经平安人寿公司同意，且批注于
保险单上后，始生效力。
收取续期保费服务：平安人寿公司会于保单续期保险费应交日前，寄发收费通知单，说明应交付保险费金额，或提醒投保人准备款项，以便客户按照约定的交费方法及日期，交纳续期保险费（第二期及以后各期的保险费）以维护保单继续有效。
保单借款：购买
终身寿险、储蓄险等主险的客户可按照规定的条款，若已连续交费一年以上并累积有
保单现金价值时，可在当时保单现金价值的百分之八十范围内或依约向平安人寿公司申请贷款，以用于满足个人或家庭理财一时急需，手续简便、免抵押、免担保。
中国平安保险股份有限公司保险理赔：投保人、受益人或被保险人于知悉保险事故发生后进行理赔报案，平安人寿公司审核相关资料后按保险合同所承担的保险责任给付保险。
理赔申请免填单服务：客户到柜台办理理赔申请，无需填写理赔
申请书，只需向柜面工作人员说明事故相关信息，由柜面工作人员录入打印出理赔申请书，客户签字即可。
寿险全国异地理赔：理赔跟着客户走，为平安客户提供“本地保单、异地理赔、全国通赔”的便利服务。
理赔受益客户电话回访：确认赔款准确到达客户，及时了解理赔受益客户服务满意度、理赔结果满意度以及理赔客户的建议和意见。
住院客户探视：对及时报案的病情较重住院客户拜访、慰问、附送理赔申请书、说明理赔注意事项；指导客户就诊、用药、延长住院申请、转诊等。
赔款支付方式选择：以客户方便的赔款支付方式支付赔款，客户可选择转帐、亲自上门领取现金、委托代理人领取等方式。
理赔事项咨询受理：回答客户寿险理赔方面的专业问题以及理赔申请处理进程。
经营范围：投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经
中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。
中国平安保险股份有限公司平安是国内金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循“集团控股、分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进
2017年10月31日，中国平安牵手
清华大学，成立全球金融与经济发展研究中心、全球医疗与健康研究中心。
2018年5月31日，根据
银保监会《个人税收递延型商业养老保险业务管理暂行办法》规定，中国平安养老符合税延养老保险经营要求。