一个没有文化的企业，究竟有多可怕

Question

如题所述

Answer 1

有幸带领企业家学习团赶往民营经济最为发达的江浙，参访了当地最具代表性的三家企业——德胜洋楼、之江新材料和双童吸管。参访学习的全程自己始终是神经紧张的，不单单是企业内部精细化管理带来的触动，更有背后传递的经营理念亦或经营哲学给我们带来的震撼。我们做企业，与他们相比，差的真不是一点半点，而是几个量级！

德胜洋楼：人治、法治的背后是心治

刚走进德胜洋楼的示范产品——波特兰小镇，就被德胜洋楼的流程规范化管理震住了。不同的钉子该用什么尺寸；公司内部驾照评级匹配开什么样的车；每位员工的胸牌都标有血型，以保工伤时可以立即准确输血；禁止给高空作业人员打电话，以免干扰工作产生危险；就连道路上的路肩都是有弧度的，以免刮伤车辆轮胎或孩子发生磕碰；饭菜只是象征性收1-2元，让员工不要因为免费的东西不珍惜而产生浪费……公司上上下下、大大小小的工作都形成了标准和流程，员工在哪个岗位做什么工作全部“有法可依”，自我管理、自动运转。

种种标准化工作流程的背后，实则是企业经营理念的体现，吻合人性、科学正确的经营理念才是指导这些标准制定和行为表现的根本。德胜洋楼的价值观是什么？诚实、勤劳、有爱心、不走捷径！简简单单十一个字就是德胜文化的核心内涵，读罢这十一个字，我们再看上述的行为也就恍然大悟了。

德胜洋楼管理体系的创建者聂圣哲深信："制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。"此刻就需要借助企业文化的力量，通过不停的宣贯，个人行为打分，企业文化匹配度和奖金挂钩等措施，逐渐让认同企业文化的员工留下来，不认同的离开。

之江新材料：相信相信的力量

杭州之江新材料有限公司目前已成为建筑密封胶领域的隐形冠军，牢牢占据着行业领导者地位，掌握着行业话语权。我们很难想象，从最初一个毫无知名度、技术水平低、客户不认同的草根品牌，通过专注于一个细分领域，不断创新科技研发，一步一个脚印，之江打破了海外品牌的市场垄断，成就了今天的世界级品牌。

从一开始的做产品，到慢慢做出自己的品牌，20多年来，之江的每一步都走得十分稳健。夯实现在，放眼未来，之江已经为企业未来的发展做出了清晰的战略规划和落地举措。原来，我们总认为“战略”这个词太虚，中小企业也许根本用不到，但之江的成功彻底颠覆了这种认知。

做企业，不能只低头拉车，更要抬头看路。企业的未来在哪？没有明确的发展方向，我们只会原地打转、止步不前。一家企业的成功不是做出来的，而是规划出来的！制定出明确的发展战略，依靠相信的力量，上下一心、团结协作，以饱满的热情去完成它，实现它。只要创始人有这个信念，就能把这个信念传递给你的高管，高管传递给中层，中层传递给员工！这便是之江之所以成功，未来也能持续性成功的根本保证。相信相信的力量！

双童吸管：经营哲学的软力量

▲参观中国吸管博物馆

我是第三次来到双童了，但每次来都能有更新、更深的收获。前两次来，我看到双童通过水处理系统、垃圾处理系统让公司节能增效；每一项岗位，哪怕是园艺、餐厅、保洁的每一项工作背后都有几十页、甚至上百页的行为规范去指导员工工作；双童在一根小小的吸管上做出了大文章，不仅获得了多项行业专利，还主导起草制定了国家、甚至国际标准。这足以让我们中小企业感到差距了。但这次来双童，当家人楼仲平董事长却对以上只字不提，而是重点谈到了双童的经营理念和经营哲学。

▲参观“双童”员工餐厅

▲餐桌上的温馨提示牌

引导员工养成良好的行为习惯

我们现在学管理总是很喜欢学习技术层面的东西，比如绩效考核怎么做的、员工奖金怎么设计的、如何给员工做培训的等等，但楼总却指出片面学习这些技术层面的东西往往没有太大意义，因为每家企业都有不同的特点，无法直接套用。

▲“双童”董事长楼仲平先生为大家做分享

管理者要学习的应是这些技术层面背后的东西。双童的经营理念是“精细化、环保、利他”，归于一点就是专注，专业于自己的领域，一生只做好一件事，把100%的精力投入在一根小小的吸管上，提高技术工艺让产品更环保，提高内部管理水平让企业更高效，主导行业方向让行业更健康，用楼总办公室墙上的一句话来讲就是“以小博大”！

▲楼仲平谈“双童”员工餐厅管理

通过本次三家企业的参访学习，我们的认知水平可谓提高了一个档次。以前我们只关注具体做事，埋头于技术层面的工作，工作也量化了，标准化了，流程化了，但企业运行起来还是一盘散沙，员工只是被动的服从和执行，部门之间内耗严重，问题百出，老板不停的去“救火”！其根本原因还是缺少了文化！企业文化是什么？企业文化就好比指引我们驾驶的导航仪、指引方向的风向标、校正船舶航向的灯塔。没有企业文化，我们的企业便如没有灵魂的驱壳，行尸走肉一般机械地活着，已失去了生物体的本质。

那么，企业文化怎么打造的？我认为是锻造出来的。企业文化首先表现为创始人文化，也就是老板文化，老板要把自己经营企业的理念思想塑造成一套简单易懂、利于社会和自然的文化体系。具体来讲就是愿景、使命、价值观、经营理念。文化的塑造好比一块生铁锻打成一把宝剑的全过程，文化的一次次宣导、考评和落地就是一次次锻打，但关键点在于淬火！淬火是什么？就是出现文化不一致的时候要坚决，违背企业文化的员工即使能力再强也要果断惩罚甚至开掉，这就是淬火的过程。只有通过一次次锻打和淬火，才能让这个团队认同同一种文化，打造锋利的文化之剑！

总之，企业不是一台机器，而是一个生物体，企业的核心就是人，而管人就是管心，如何管心，靠的就是企业文化。企业有文化，老板就不是一个高高在上的土皇帝，而是化身精神领袖，让员工认同和真心追随；企业有文化，高层之间就不再是各怀鬼胎，形成谋取私利的小团体，而是认同公司企业的价值观，心往一处想，劲往一处使；企业有文化，员工就不再是被动的执行者，而是公司文化的传教士，幸福的代言人，一言一行、一举一动都在传递公司的价值观；企业拥有同一种文化，如同装上一台高效的发动机，就能打造一支上下一心、饱含热情、激情澎湃的团队，突破一个又一个挑战和难关，不断完成目标，实现公司的持续成功！