怎么解决移动手机乱扣费的问题？

Question

如题所述

Answer 1

可以通过以下几种方法进行处理：

1：如果简单的业务可以通过10086人工服务进行投诉。

2：如果第一种方法无效，可以通过中国移动官方网站进行投诉。

3：还是不行，可以通过工信部进行投诉，不管哪个运营商都怕工信部投诉，每年公司有指标，不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。

4：通过通管局，也就是通信管理局，这个是专门负责通信行业的。

这个就是在大半夜的时候，自己没有使用手机，不知道是什么原因就产生了费用！

还收到了很多验证码，大家遇到这样的情况，最好查一下自己的话费消费情况，以便及时发现异常情况。