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在大量客户面前有一个推销员，我们必须卖掉一个粉碎的钢化玻璃杯，邀请大量客户来到产品说明，当所有客户听他的解释时，他开始展示杯品质而且，同事小心地给了他一杯杯子，当他摔倒了客户，他脾气暴躁的玻璃，但它被打破了。所有的客户都嘲笑。在外国人，首次推销员令人震惊，瞬间被移动了。他用幽默的语气说道。 “你看，就像这种产品一样，绝对没有卖给每个人。”结果，所有客户都笑了，但与以前的嘲讽相比，笑声更加感激，其次是给他一个合格的产品，再一次，这次杯子不仅破碎，而且它仍然完好无损几个在地上的时间。推销员再次拿起杯子。
“让我们看看，这就是我想卖给每个人的原因。”销售人员使用精湛的应变完美地解决了尴尬的现场，不仅没有参与这一投资室，而且还销售了大量的钢化杯。对于在销售过程中遇到的问题，我们必须勇敢地分析问题，解决问题，在突发事件前，必须保持足够的理性和平静，以有效解决危机，记得有一种恐慌心理，在过去发生紧急情况，它会变得更加优秀
销售人员最好的王牌是自己，如何通过提高销售自身能力，继而提高销售人员的销售力，本课程将从销售思维和销售行为两部分展开讲解。