尊敬的华硕用户，您好！
外接电源观察下充电指示灯是否亮？可能是电池或充电电路问题，请您抽空携带笔记本和购机发票至华硕售后服务中心进行检测，（如果没有发票则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期）；
您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
服务中心查询方式，可参考下图：
追问
充电指示灯是亮的
追答您好，查看电量是否有充满100%，如果仍开不了机，可能是电池问题，请您送服务中心检测
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