如果用携程软件抢票但是不到车票会怎样?急求解

如题所述

  您好!感谢您对携程旅行网的关注!

  如您是预订火车票,待您提交支付订单后,还需专员为您进一步确认是否有票,待有确认结果后会以短信形式通知到您订单预留手机上的,具体需以您收到的确认信息为准。如若您最终收到携程确认信息告知无票或其他原因未预订成功,您原先支付的款项会在3-7个工作日原路按返还的哦~如有问题,建议您可在关注携程微信(iCtrip)后,在9:00-18:00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜,我们会有专员为您核实处理。


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追问

如果抢票失败会多长时间回复?

追答

您好,如您预订的是自取票,是在7:00-22:00支付完成,一般2小时内回复是否有票;
在22:00-7:00支付完成,一般会在9:00前
回复。但由于现属于出行高峰,订单量较大,出票时间会略有延迟,烦请谅解。

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第1个回答  2014-12-08
作废啊
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