西安公交卡没磁了可以办理换卡,流程如下:
一、不记名普通卡故障卡换卡:卡面完好、卡片不可读且在质保期内的卡片,原卡收回,免费更换新卡,当场将原卡内余额转移至新卡。
超出质保期的故障卡或人为损坏的故障卡,办理退资业务,当场赎回卡内余额。卡面号无法识别且卡信息无法读取,不受理换卡、赎回业务。能正常使用的卡片不受理换卡业务。
二、不能正常使用的词句故障卡换卡:需持卡人凭有效身份证件及故障卡到本公司客服网点办理换卡。质保期内卡片(无卡面损坏)无法正常使用,免费更换新卡,原卡收回。
原卡电子账户余额实时转入新卡,电子钱包余额当场移资。卡片人为损坏或超出质保期,缴纳18元补卡费办理新卡。原卡电子账户余额实时转入新卡,电子钱包余额当场移资。
扩展资料
使用西安公交卡须知:
乘客刷卡,请勿连续晃动,刷卡后应远离刷卡机,以免重复扣款。刷卡机发出急促连续警告,红灯闪亮,表示这是非法卡片,请该乘客先投币,再带卡片和持卡凭证到公交IC卡服务中心处理。
如乘客上车刷卡消费时对本次刷卡成功存在疑虑,可立即要求司机查询最近十条消费记录,刷卡机显示屏将显示消费卡最后5位卡号,如有该卡号则表明本次消费成功,如无则该次刷卡消费不成功。
普通卡、成人优惠卡刷卡后,绿灯亮并听到“嘀”一声,则消费完成;学生优惠卡刷卡后绿灯亮且“嘀”声后并听到“学生卡”语音提示,则消费完成,刷卡机自动显示卡内余额和剩余次数。