[今天的情况]顾客在餐厅摔倒,要求我赔偿她价值15万的手镯!

我小本经营餐厅,今日,一顾客到店就餐,在如厕时不甚摔倒。顾客称,其手带的一玉镯摔碎,要求我赔偿15万元人民币。
有几点需要说明:
1、顾客基本没有什么摔伤,并且第一时间带她到医院排了片子,做了检查。
2、顾客摔倒时,并没有员工在旁边看见,听到声音后,员工赶快上去搀扶。
3、厕所附近地面确实有点水,这个无可避免。
4、我们不能确定玉镯是否是摔碎的,也不知道它的确却价值。
5、协商不成的情况下,已经到所属派出所备案。
6、对方扬言,要叫部队的什么什么来砸餐厅和闹事,听说有什么什么背景。

以上就是真实情况,我很担心,很害怕,不知道怎么做了,上来求救。说真的把餐厅卖了也不值15万啊。我能赔偿的金额就只有那么多。对方似乎也不愿意走法律途径。各位说说,怎么办好!!!

昨天,我在万般无奈下,尝试着在这里发贴留言。没想到得到那么多人的关心和帮助。我先谢谢了~

昨天晚上,对方叫了几个女人来店里闹,还砸了一些东西。我把现场做了保留,并抱了警。警察来了,没想到她们还那么嚣张,开餐厅多年真第一次见。后来到了辖区派出所解决,对方不同意走司法途径。但降低了赔付,说要我陪5万。后来又打电话说,今天必须陪3.5万,不然还叫人来砸店。
她的价格一降再将,反儿让我心生怀疑。换位思考,如果我的手镯真的15万,我是不会降低的啊!我现在开始怀疑,是不是遇骗子啊!
本来,我想,既然人家确实在我这里摔了,该赔的,我还是要陪。做生意,以和为贵,我砸锅卖铁,赔人家个2~3万,把事情了了吧。
现在我坚持自己的原则,不赔了!!打官司,输了,该赔多少赔多少,我心甘情愿。不能让人骗,不然以后生意怎么做。人人都可以来说我什么东西在你这里弄坏了。我都赔吗?
谢谢,各位热心的朋友,给了我莫大的勇气和力量。但也请专业人士,能给我点意见。

第1个回答  2008-11-04
你需要让其出示专业机构的鉴定书
如果确实是高价
自己再找机构鉴定
如果确实自己无法承担的
可以明确告知你能够承担的范围

祝 好运

提醒你一下
以后开小型餐厅不必有卫生间
和周边商家打好关系
公用就可以了
最主要是避免你的这种情况的责任认定
第2个回答  2008-11-02
我是过来人,给你点意见:如果对方给了警察钱,警察会帮他们。反过来,你也可以给警察钱,让他们帮你,说白了,警察就是一帮土匪~~~
走司法途径也是不错的选择,但是谁知道现在的检察院怎样?还不是钱的问题?

最好的结果就是以后他们不来你这里闹事,你可以尝试找找你认识的黑社会,等下次他们来闹事的时候,就找50人来吓吓他们,再赔他们几百就没事了。。。不要怕他们找部队的,因为部队对地方打架管理得很严的,处理也很严格~~
第3个回答  2008-11-04
首先,你的店里摔伤了客人,要看是因为你店地板的原因还是顾客的个人因素来承担责任。如果是因为地板有水导致摔伤,你应以“停止侵害,消除影响,赔偿损失”的原则处理问题,在赔偿损失问题上,须以“事实为依据”,如摔坏玉镯,应经过专业鉴定实际价值。但是作为私人来讲要请求鉴定有点麻烦,那最好最安全的办法是让对方起诉,然后经过法院来判定(有专业鉴定)。
另外,顾客无理砸店,就是对你的侵权,对你权益造成的侵害,你有权提起诉讼,法官也许会合案并审。
你主要要做的就是搜集证据,如顾客带人来砸店的现场照片,证人证言,被砸碎的玉镯(物证),以及被摔伤顾客的就医证据等等,实在不懂就请或咨询律师,现在律师费都根据案情来收费,咨询费一般50元(但根据地区不同来收,不会太多)。
经验提醒:遇到类似权益纠纷的案件,应当由公家来处理,就是调解也得由相关单位(派出所、居委会等),千万别由私人支付赔偿,一没证据,二不权威,最重要的是造成恶意者的有机可乘,敲诈勒索。-----------法律学者本回答被提问者采纳
第4个回答  2008-11-04
做一下鉴定就知道价值多少了。我以前笔记本电脑被偷了找回来的时候公安局就请物价中心的人鉴定了一下然后给小偷定罪盗窃多少多少金额的财产。

15万应该是不可能的。

从你说的情况来看你的餐厅也不是什么太高档的场所,仔细想想一个有15万买一个手镯的人应该是一个怎样的消费层次,你这样小本经营的小餐厅她怎么会去光顾。而且她这样把价格一降再降,怎么都说不过去,摆明了就是要讹你。
第5个回答  2008-11-03
你越软他越欺负你。
他们摆明了赖你钱呢,而且我敢断定他们上边并没有人。还看不出来么
这种事,警察是管不干净的
最直接的方法是,找你们那的地头蛇处理
但是你要付出一点代价的
不过没事,这代价可以转嫁到那个人身上,看你怎么处理了
这事你要是答应了他们,以后就没完了,是人不是人的都敢来欺负你
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