您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，
建议您使用电信网上营业厅的测速工具进行测速，如果没有达到20M宽带的速度，您可以申请保修，
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追问感谢你的回答，怎么使用网上测速器，工作人员来帮测吗？
还是在营业厅就可以测到
追答自己就可以进行测速了，希望得到采纳。
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第1个回答 2014-04-02
你好：
你可以检查下面几种情况：
建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。
有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。
所有的网络接口是否有松动。
也有可能是猫有问题，你可以更换一个猫进行测试。
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第2个回答 2014-04-02
说20m，你也信。中国的网速很慢还很贵，慢和贵在全球都排在前面的。国，家特色，你懂的。追问
满意，同感！
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