创造性、可调适性、动态性
市场营销,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是营销活动的出发点和归宿。
市场营销策划的基本特点
1、创造性
策划是人们思维智慧的结晶,策划是一种思维的革新,具有创意的策划,才是真正的策划。市场营销策划的创造性主要体现在敏锐的洞察力、不断的创造力、活跃的灵感力、创新的想象力与积极的挑战力等方面。
2、可调适性
营销策划方案必须具有弹性,能因地制宜。
3、动态性
市场营销的过程是企业可控因素与环境的不可控因素之间的动态平衡过程。市场营销策划贯穿在整个营销管理过程之中。
培育市场营销竞争体系
设计企业想要实现营销竞争地位,需要长期而艰巨的努力,需要培育以客户需求洞察力、销售力、品牌力为核心的市场营销竞争体系,以此为参考来安排与细化未来的各项营销工作。
1.客户需求洞察力
客户需求洞察力的培育需要企业从组织内部建立客户中心意识、组建系统的客户信息运作体系与跨职能研究小组,并开放企业边界、直接引入客户与行业资源:
(1)“走出去”——建立全组织的客户中心意识
生产团队、技术中心等要与销售人员一起,直接面对客户的现实需求。同时,在客户的运营环境下去获得一手信息,提升内部环节人员的客户接触时间。
(2)“引进来”——开发企业边界,直接引入客户与行业资源
企业可以建立由关系稳固、采购量大的战略客户,行业专家与主管部门领导组成的“外部专家委员会”,在研发、技术环节直接提出建议。营造良好的行业影响力,密切自身企业与行业发展的关系。
2.销售力
销售力的建立应当从客户资产管理、销售模式、区域市场、销售渠道组合、整体方案提供力等角度进行切入:
(1)客户资产管理
建立合理的客户资产基础是销售力发挥的基本前提:基于设计行业采购的特点,公司需完善客户资产建立系统与动态的客户资产管理体系,以准确预测市场需求,明确需求来源,从而制定行之有效的计划。
(2)系统的销售模式
建立系统与实用的组织销售楼式,在区域销售拓展时能有效实现销售达成的效率和销售运作水平。