如何解释员工工作满意度的下滑状况?

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：工作满意度是指个体对其工作的总体态度。员工工作满意度下滑的这种情况发生在20世纪90年代初，美国的员工满意度下降了8个百分点，这些年是美国的成长和经济扩张时期。生产力的增长来自于员工超负荷的工作、严格的工作时间限制，人们普遍感觉他们对工作的控制力减弱了。但与此同时一些市场因素也使得员工对工作满意度的要求提高了，他们开始倾向于高报酬、高技能要求，且自我控制空间更大的工作。
一般来讲，员工工作满意度下滑，可能的原因有：
(1)工作本身的原因。包括工作内容的奖励价值、多样性、学习机会、困难性以及对工作的控制。如工作的难度增加，而员工的培训工作没有跟进，导致员工遭遇挫折，满意度下降。
(2)公平的待遇。组织的报酬、晋升制度、政策是对员工工作的最直接最明确的物质肯定方式。这些制度政策是否公平，极大影响着员工的工作满意度。如组织内有明显的不公平的晋升情况发生，导致部分兢兢业业的员工满意度下降。
(3)良好的工作环境。组织特性和环境影响是预测工作满意度的重要指标。组织特性分为督导方式(领导风格)、组织承诺、激励(包括提升机会、工作安全和工作认可)、工作投人。工作环境的舒适(适宜的温度、照明、低噪音、洁净)，从事工作的便利性(易操作的现代化工具、不太遥远的工作地点)，也是助长工作满意的因素。
(4)人的个体特征。个体不同的年龄、性别、文化价值取向、人格乃至遗传基因，都会对工作满意度产生不同的影响。如公司近期招聘了大量的女性职工，而公司提供的工作明显不适合女性从事，那么，此时公司的整体工作满意度会有明显的下滑。
(5)工作特征。工作单位性质、行业、职位、月收入和参加工作时间等也对工作满意度产生重要影响。