华为手机为什么突然黑屏了？

如题所述

推荐答案 2024-03-15

您好，对于你的遇到的问题，我很高兴能为你提供帮助，我之前也遇到过哟，以下是我的个人看法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！。1、如果开机时手机处于黑屏状态无响应、闪红灯或直接关机了，可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
2、如果开机进入EMUI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面，可能是无意按到了“开机键”+“音量键”的组合键，建议您检查按键并拆除保护壳，使用音量键移动光标，选择重启项并按电源键重启手机，即可正常进入手机桌面。
3、如果开机时有铃声或振动，但是屏幕黑屏，可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
4、建议您长按电源键10秒以上，尝试强制重启手机。
如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复（以下方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。）：
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。如果可以，请您连接wifi并按照提示恢复系统。
请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
如果您身边有电脑，请您用数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。如果可以,请您在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2024-03-28

如果您的手机使用过程中屏幕出现黑屏的现象，且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查：
场景一：设备无法进入桌面或无法操作
可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
场景二：设备可进入桌面可操作
1.设备使用了皮套
检查您的设备是否使用了皮套，如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配，会导致屏幕出现误识别，从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置，搜索“皮套操作”，选择“关闭”。
2.检查是否安装了存储卡（SD卡）/NM卡
请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良；如果问题仍然存在，则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。
3.微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏
通话时如果手机靠近脸部，接近光传感器被遮挡（检测到距离很近），手机会自动熄屏，从而减少通话时屏幕的耗电和发热。
注：通话时如果手机靠近脸部，屏幕不熄屏（灭屏），可能是传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
4.强制重启设备
建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，强制重启设备，尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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