到柜台取卡需要带身份证原件。
激活流程如下：
（1）携带信用卡和身份证原件前往工商银行；
（2）取号排队，待叫号后将信用卡和身份证交与银行柜台工作人员，工作人员进行身份核实；
（3）告知信用卡需进行激活，并按提示完善相关资料；
（4）设置信用卡支付密码，并激活信用卡；
（5）办理结束后，取回信用卡、身份证即可，此时的卡已经具有信用卡支付功能。
客服电话激活
持卡人使用申请信用卡时填写的电话、手机号码接入工行客服热线进行开卡。拨打：95588 转“6”国际卡服务，根据语音提示选择所需服务语言后按“3”即可进入工行信用卡服务。然后按“2”可进入“卡片启用”，按照语音提示输入信用卡卡号、有效证件（身份证）号码等个人信息完成身份验证后即可成功开卡，开卡后能够设置消费密码。
通过电话银行进行牡丹卡开卡时，如持卡人使用非预留电话号码拨打电话银行，系统会要求其输入预留的手机号码，请按照语音提示进行输入。目前，部分地区工行尚不支持电话自助开卡，持卡人能够选择柜面开卡或向 95588 转“9”人工服务咨询办理。