导语:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。
一、平时要以身作则,严于律己,树立在班中的威信
在班组管理中,班组长应首先要有事业心和责任感,要熟悉业务、技术过硬,要以身作则,起模范带头作用,要坚持原则,敢于管理,要关心职工生活,维护职工的利益,确保思想工作走在前面。班组长自身思想作风的好坏直接影响到整个班组的工作作风。只有在工作中敢于坚持原则,敢说、敢为、敢干,该批评就批评,该表扬就表扬,做到工作、生活界线两分明,才能真正树立起班组长的威信。
班长既是落实制度的实施者,又是制度的执行者。作为一个班组的带头人,不但在工作中要严于律己,而且要一视同仁,公平、公正的对待每一名班员。执行制度要走在前面,时刻要用自己的模范行为来带动班员,激发职工更大的工作热情和干劲,从而增强班组凝聚力,齐心协力地完成好各项工作。
二、关心员工是提高班组凝聚力的基础
作为班组长,要想提高自己的班组凝聚力那么就一定要关心职工的思想、工作和生活。对职工在思想上要引导教育;在生活上要帮其排忧解难;在工作中多关心、多帮助。只有多方了解每位班员的思想动态,通过个别谈心和启发疏导的方式解决职工思想上的波动,才能使班员从心里感到班组的温暖,从而以饱满的热情投入到工作中,共同完成好各项任务。
三、要学会善于与员工沟通
作为一个车站的管理者要善于跟员工进行沟通,利用“亲和的需要”满足员工的心理愿望,这样才能让员工为工作而自豪。这样的管理方法无疑提高了员工与管理者更好地合作的愿望和能力,这样正好也提高了团队的凝聚力。以下是增加亲和力的几种方法:
1、多跟员工沟通交谈,让他们具有拥有感。同时,交谈是获取信息的重要来源。
2、不能冷落任何一个员工。
3、让每一位员工知道,只要工作了就是自豪的,就是对企业的贡献,哪怕是很小的小事。
四、组织活动,激发潜在的员工的'凝聚力
一个人的能力是有限的,确保安全运行,需要一支素质高、技术硬的队伍。平时充分发挥班组每个成员的智慧和能力,将班组的任务和目标分配到个人,创造良好的工作环境,激励个人的工作热情和创造精神,比如通过开展员工技术大比武、合理化建议等一系列有意义、有价值的工作,增强班组的凝聚力。
通过不断学习专业知识和安全知识,做到员工自身无违章、无违纪事件的发生,同时开展员工身边无违纪、无事故评比活动,起到先锋模范作用。通过挖掘班组的先进典型,利用身边的先进个人和事迹,大力营造班组积极向上的团队精神,使班组有一个全新的精神面貌。另一方面,大力开展对身心有意的活动,比如开展读书活动、各种体育活动、青年文明岗建设活动。班组内部互相关心,互相照顾,增加班组成员之间的感情交流,从而增加友谊和团结,激发员工的潜在的凝聚力。
五、营造融洽的组织气氛
气氛代表一种士气,存在于班组的团队组织日常运作过程中。气氛建设也就是氛围营造,与绩效管理共存于团队活动之中。组织气氛的质量,直接影响着每位员工的业绩水平、发展定位、工作满意度,同时也影响着每个组织的绩效!在良好的组织气氛下,目标明确、流程简洁高效、沟通顺畅、奖罚分明积极进取,员工的良好的成就感、自信心,能及时认识自身的不足,并具有自我推动的能力;整个团队富有高度的责任感、凝聚力与向心力,每一个人都能够充分发挥自己的潜能,都愿意为实现组织目标而加倍努力。
首先,是要“选好人、用对人”,做到人尽其才,才尽其用。朱书成讲话题目中“贤者居上”四个字就对此做了最好的诠释。这里的“好人”,就是指贤人,贤人是指品德高尚、心胸开阔、有崇高威望的人。“贤者居上”就是说“德”比“才”更重要。朱书成在讲话中反复强调的“廉”和“忠”,是“德”最重要的组成部分,是管理者必须具备的品质,唯有以身作则,以德服人,才能在员工之间产生号召力,从而产生凝聚力和执行力。在这方面,特材的曹国超和李明德为我们树立了光辉的榜样。当然,除了“贤者居上”之外,还有“能者居中、工者居下”,就是要让每位员工都能充分发挥自己的聪明才智,有广阔的发展空间,在实现员工自身价值的同时,也为企业创造了价值。龙成的项目没有失败过,尤其深圳的导航仪项目取得巨大成功,这都是“用对人”的结果。
其次,要确保决策程序的科学、公开和公正。企业的发展壮大,不能凭借一己之见,更不能凭一己之力。这也是朱书成多次强调要避免主观主义、杜绝个人英雄主义的原因。在某项决策或重大项目实施之前,要在一定范围内展开充分自由的讨论,广泛听取、搜集员工的意见,所谓“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。唯有广泛听取员工意见,才会增加决策科学性和可行性,同时员工也会觉得自己受到了尊重,从而产生一种主人翁责任感,增强企业的凝聚力;唯有取得最大程度的民意支持,在具体执行的过程中才能减少阻力,提高执行力。
最后,也是最为重要的,企业要建立一套完善的制度考核体系和激励约束机制。一要落实目标责任制,做到“千斤重担众人挑,人人头上有指标”。这可以通过编制岗位说明书,以书面形式明确部门和岗位的责任,将企业工作目标分解到具体岗位,使每一个员工都能真正地负起责任,各居其位,各司其职,各负其责,人人都做“正确的事”,事事都找“正确的人”。朱书成提到汉冶公司“问题多,瓶径多”,事故频发,也是职责不够清晰明确、没有人尽其责的表现。
一要重视考核,建立科学的考核体系,采用公平、公正、公开合理的考核标准和办法,防止执行的“虎头蛇尾”。引入淘汰机制,倡导“不作为就是不合格”的理念。杜绝有些中层管理者对上唯唯诺诺,对下一团和气,不敢得罪人的现象。面对公司的制度不敢执行,不敢大胆管理,表面上没什么错,事实上是不作为、没有履行岗位职责、对企业不负责任的表现。龙成员工基本都来自一个县域,大家都是“熟人”、一说起来就“沾亲带故”,很容易抹不开面子。但越是这样,越是要严格按制度办事,做到对事不对人。否则,企业管理就会混乱,在这方面,运营委员会的担子是很重的。我们应当多给予理解和支持,只有企业运营搞好了,企业才能壮大,个人才会有好生活。
二要强化督查、效能监察。通过定期督查、随机督查、专项督查、明查暗访等形式,对公司部署的重要工作的落实情况进行督查。对公司各项工作开展情况以及各级干部纪律作风情况进行督查,从而加大事前、事中、事后督查力度,形成横到边、纵到底的督查网络。龙成建立了一套完善的督查制度,“公生明、廉生威”,督查人员自身必须“走得端站得正”,才能营造一种风清气正积极向上的工作氛围。
三要建立完善的激励约束机制。奖勤罚懒,创建晋升、激励的平台和机制是增强制度执行力的保障。激励也最能调动员工积极性,如果把大家的积极性都调动起来了,有什么制度和决策会执行不下去呢?但一定要奖惩分明,只有这样,才能充分调动和保护每一位员工的积极性和创造性,提高员工对公司制度和决策的执行力度。