当您在使用交管12123申领或登录电子驾驶证时，如果系统提示异常，可能存在以下两种原因：
第一种可能是手机本身的问题。您可以尝试以下解决方法：
1. 检查您的手机网络是否正常，可以尝试登录其他软件以确认网络是否正常。
2. 如果您的手机内存过大，可能会导致运行受限，建议清除手机缓存。
3. 确认您是否已经更新到最新版本的交管12123软件。
4. 退出并重新注册或登录，或者等待10分钟以上再尝试。
5. 尝试使用其他手机登录，看看其他人是否可以成功注册或登录。
6. 卸载并重新安装交管12123软件。
7. 如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用电脑端登录。
第二种可能是交管123123系统本身存在问题，此时您只能等待系统完善后再尝试注册或登录。
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