12333 是人力资源和社会保障部的电话咨询服务热线，可以用于查询工伤认定相关信息。以下是查询工伤认定的具体步骤：
1. 拨打 12333 电话，根据语音提示选择人工服务或自助服务。
2. 向接听电话的工作人员说明需要查询工伤认定的相关信息。
3. 提供工伤职工的姓名、身份证号码以及工伤发生的时间和地点等相关信息。
4. 工作人员会根据提供的信息，查询工伤认定结果。
5. 等待工作人员的答复，并记录查询结果。
工伤认定是劳动行政部门依据法律的授权对职工因事故伤害（或者患职业病）是否属于工伤或者视同工伤给予定性的行政确认行为。
劳动者在工作或视同工作过程中因操作不当或其它原因造成了对人身的侵害，为了鉴定该侵害的主体而对过程进行的定性的行为。根据我国的相关规定，一般由劳动行政部门来确认。
性质特点：
1、属于具体行政行为；
2、属于行政确认行为。确认的结果有四种：是工伤，非工伤，视同工伤，不视同工伤；
3、属于须申请的行政行为。“不申请，不认定”是工伤认定程序的特点；
4、单位、职工或其近亲属一方对工伤认定结论不服的，可以选择申请行政复议或者进行行政诉讼。
综上所诉：
12333一般不提供工伤认定结果的查询。因为工伤认定涉及当事人隐私，通过网络查询的，无法确认当事人的身份，可能泄露他人隐私。劳动能力鉴定委员会自作出鉴定结论之日起20日内，会把鉴定结论送达工伤职工和所在单位，抄送社会保险经办机构。
【法律依据】：
《工伤保险条例》
第十四条
职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
（四）患职业病的；
（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；
（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
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