如题所述
法律分析：城管部门应该按照本城市生活垃圾处理费征收和使用管理办法征收垃圾处理费，遇到市民不理解，有义务解释给市民听。一般城市都有这样类似的管理办法。熟悉地方法规可拨打当地地方政府电话询问，拨114查地方政府办的电话。
法律依据：《银川市城市生活垃圾处理费征收管理办法》第二条 凡在本市市区内的国家机关、企事业单位、社会团体、个体经营者、城市居民和城市暂住人口，均应按本办法交纳城市生活垃圾处理费。