据悉，万店掌的功能就是采集人脸信息，从人脸来识别该顾客的年龄、性别、到店次数，然后再根据采集到的信息给顾客打上相对应的标签，所以以上而言，这本来就是侵犯顾客的隐私。张家港市市场监督局在对商户进行排查时，发现名创优品内的监控摄像头被胶带包裹着，执法人员于是心生疑虑，打开了包裹摄像头的胶带，赫然发现被包裹的胶带下面居然是“万店掌”，更让人气愤的是，经过执法人员的测试，该“万店掌”监控居然能正常使用。
可能看到这里有很多人都心生疑虑，觉得门店上使用监控不足为奇，但是了解了“万店掌”这个监控以后你就会豁然明白为什么这个监控这么招人恨。一般普通监控只是监控来往顾客或者行人的言行举止，但是不会采集别人的信息，而万店掌就和普通监控不同，因为这个监控最大的功能就是人脸识别。
首先使用这个监控会在手机上下载一个APP，在这个APP上可以看到来往顾客所有的数据，其中包括顾客的年龄、性别、进店次数、是会员，还是熟客，还是新客，说的直白一点就是从你进店那一刻起，你所有的信息都被这个监控给扫描出来了，因此这相当于是收集了顾客的个人隐私信息，所以这也是为什么这次名创优品能引起轩然大波的原因。
其实万店掌监控不只是名创优品在用，有很多商场、店铺都在使用，因为它的功能实在是太强大，所以吸引了很多商户，商户利用这个监控不仅能够获取顾客的信息，而且还能从中快速获知顾客数据，这对于他们而言不仅简洁而且很方便，所以他们压根就没有考虑顾客的隐私。
因此在这里也要提醒大家，人脸识别本来就是独有的生物识别方式，因此现在有很多人都把它设成支付方式的一种，但是在这里有个弊端，那就是人脸信息一旦认证就无法更改，所以我们能不用人脸识别功能就尽量不要使用，以免到时候给自己带来不必要的麻烦。再有就是像万店掌这样的监控不止是只有这个品牌，还有很多监控其实都有采集人脸信息的功能，所以出门在外时，我们一定要保护好自己的隐私信息，切勿将我们个人信息透露给他人。