海康保险未经我个人同意，从我的账户将钱划走，在划走后也未向我告知。

Question

海康保险未经我个人同意，从我的账户将钱划走，在划走后也未向我告知。打它的电话也打不通，后来打到总部的客服热线，它们说回答不了，让我自己去分公司去协商。它们态度非常不耐烦，把所有责任推到我身上，还几次要强行挂断我的电话。
它强了我的钱还让我自己去要，我的钱还能要回来吗，它们真是强盗。

大家评评理！
海康的别进来，滚滚滚滚滚滚滚滚滚滚
气愤到极点了,我昨天向海康投诉的,受理的哪个家伙儿说当天给我消息,结果到第二天的今天6点接到它们的回复,它们说投保10天内可以退保。
也就是说它们5月4号扣的我的钱到5月15号下午6点给我回复说:投保10天内可以退保,我问今天能办吗?它说今天下班了.到星期一给我问问.我明明是13号给它们打得电话,到15号下班再给我电话,我被气疯了

出于礼貌我回复一下 ytcjycs九楼ken2klub十楼的话
它们一听就是海康的家伙,它们说我是托(我要是托,我就是王八蛋.我不是托它们海康就是一群不知廉耻的畜生,连畜生都不如的家伙)它们还辱骂同行.尤其是十楼的这个家伙更过分,编制谣言把所有的"过错"拖到客户的身上,还不让客户说话了.不过这也不奇怪，我在海康遇到的也是这种情况.我已经习以为常了.不信大家去看看10楼和9楼那两个海康的畜生留的言吧.
不过它们说的比我在电话里接触的情况要好的多了。所有我的情绪也不激动了.

qiushanyue也是海康的,不知道为什么自己不愿承认,我猜测啊：是不是觉得丢人啊.这我能理解。大家看看这是他自己说的。qiushanyue:"不过据我了解,海康的代理人中不会有这种事情发生,发生的可能和海康无关,只是可能和海康合作的银行或经代除了问题"

Answer 1

1，向保监局投诉。
2，直接向该保险公司当地分支机构的法院起诉。
不管采用哪个方式，首先要银行的转帐记录，证明该公司确实从你的帐户里划走了钱。这种官司适用“举证倒置”，就是说保险公司必须拿出证明你购买保险的证据，既有你亲笔签名的保险合同以及转帐授权书。如果他们拿不出来，你准赢。除了要求返还被划走的款项外，你还可以要求返还该款项的利息，以及为此事产生的误工费，交通费，诉讼费，律师费和精神损失费等等。对这种骗子公司别手软。

支持你！！最好找律师帮忙，别怕。看看《保险法》你就知道了。 《保险法》规定，保险的投保申请书必须有被保险人亲笔签名，否则是无效合同。
如果你找海康保险投诉无果，可以找当地保监局投诉，一般情况下保监局应该会管，但万一保监局都不管，那就只好用法律手段了。
只要你没有填过投保单或投保申请书，也没有在保险公司从你的银行卡划款的授权书上签字，也没有签过投保提示函之类的文件，那你打官司一定赢。

Answer 2

怎么说呢，其实这个问题并不复杂

1.扣钱了也没关系，10天之内，楼主是可以全额退款的，保险公司必须无条件全额退款，法律规定的，没的说。

2.这10天是从什么时候开始算的？不是从扣你钱那天开始，也不按保单上面的生效日期算的，而是在你接到保单时，业务人员会让你签一个回执，证明保单你收到了，如果你一直没签那张回执，放心，这10天的犹豫期就一直都在。

3，如果楼主没在保单上签字，他们是不敢扣钱的，除非有人冒充楼主签字。真是这样就更好办了，正式保单后面一定会有你当初签字的影印件，看看是不是有人冒充楼主签字。如果有，一告一准！（去当地保监会，法院也可以，稳赢的）

4，如果楼主没有保单，或者保单丢了，也特别好办，去保险公司说自己保单丢了，让他们重做一份，他们一定会给你的，必须的。再仔细看看后面是不是有人冒充自己签字。

5,如果是电话销售的话，必须有当时的录音存档，这也是保监会规定的，叫他们拿录音出来，如果他们敢说没有录音，就等着保监会罚他们钱吧，楼主的钱更可以理直气壮的要回来。

以上5点不是某个公司的规矩，而是保险法、保监会规定的，所有中国大陆地区的保险公司必须遵守的，其目的就是为了保护客户（也就是楼主）的利益的。

根据以上5点，从逻辑上说，楼主有很多次机会拿回自己的钱，并且主动权一直都在楼主手里，所以楼主不必这么上火，拿回钱就是了。

另外还请楼主相信，真的一定假不了，假的也一定真不了，楼主觉得我说话还算公道吗？分给我吧

Answer 3

1，向保监局投诉。
2，直接向该保险公司当地分支机构的法院起诉。
不管采用哪个方式，首先要银行的转帐记录，证明该公司确实从你的帐户里划走了钱。这种官司适用“举证倒置”，就是说保险公司必须拿出证明你购买保险的证据，既有你亲笔签名的保险合同以及转帐授权书。如果他们拿不出来，你准赢。除了要求返还被划走的款项外，你还可以要求返还该款项的利息，以及为此事产生的误工费，交通费，诉讼费，律师费和精神损失费等等。对这种骗子公司别手软。

支持你！！最好找律师帮忙，别怕。看看《保险法》你就知道了。

Answer 4

真热闹啊！真是《海康群魔大战倒霉客户》
LZ楼主说qiushanyue的话经验证如实，大家看看这是 qiushanyue自己在另外一个地方说的zhidao.baidu.com/question/97306245.html（第14个人）
海康的业务员谎话连篇眼都不眨一下,你们这帮家伙真是给自己公司丢人。

LZ说的是海康，qiushanyue你自称不是海康的，你激动什么，此地无银三百两。
你们海康出了责任就推到我们中介公司。你们还真会推卸责任。还有银保买的也是你们海康保险啊，它们不是你们海康的人吗。说什么海康不要同业，真是笑话。济南海康已开业就从太平挖了两个人（乌兰图亚，姚桂华）带团队，还有平安的文清。不找同业那是鬼话，那是你们公司太小，又没什么钱，找不了太多，作为保险公司资产都不到10亿，你们不觉的丢人吗？我们泛化保险（保险中介公司）作为保险中介公司还有注册资金还17亿。本回答被提问者采纳

Answer 5

楼主真是厉害，有机会一定请你做翻译，连畜生的话都听得懂，真是稀有人才呀。
pmhbj朋友回答的很好，确实是这么回事，我也要批评一下ytcjycs，怎么就不能情绪稳定些，换个语气不就是了，其实你们两个回答的差不多，但就是一个“畜生话”（楼主认为的），一个中性话。
现在的保险市场很乱，但我知道的大都是业务人员的不负责而引起的，一开始别为了那个单子，而是真的为朋友献爱心，就不会出那样的事了。当然也有不讲理的客户，如果是个没有责任，不识好歹的干什么要其签单，给自己找麻烦。
其实还是无知的业务人员多，觉得自己是专家，就知道根据自己的需求来定客户的需求，把错误观念给客户，到头来还怪客户，我感觉以上如果是业务员回答的，有这么2个是及格的：lalaxo、ken2klub，有两个是80分以上：ytcjycs、pmhbj，当然还有无知的，还有可以在50分左右的，其他的就不评价了。楼主呢，太情绪化了，也不值得别人尊敬。我也是外资的保险公司的从业人员，得到同行的排挤也是理解的，------一个真正的保险从业人员看了，觉得这种事情发生的几率太小了，但已经发生，只能说海康确实有点不值得看好，不过据我了解，海康的代理人中不会有这种事情发生，发生的可能和海康无关，只是可能和海康合作的银行或经代除了问题。

我的好朋友在海康，我们经常在一起，同行经常在一起聊。我也是一家外资的保险公司，我叫他来我们公司，他也想叫我去他那，但我已经在这个行业超过半年，所以他们公司不要了，但我了解他公司培训出来的，好像没有素质低的，因为，个人代理这边是要求很严的。你们爱怎么说就怎么说，但是明白这个行业的人，都知道谁说的是有道理的。