电商运营的工作内容主要包括：市场调研、制定运营策略、产品运营、营销与推广、用户管理和数据分析。
1. 市场调研
电商运营的核心基础是对市场的深入了解。运营人员需要对行业趋势、竞争对手情况、消费者需求等进行调研与分析。通过收集市场数据，了解行业的最新动态和消费者的喜好，以便为产品策略、定价策略等提供决策依据。
2. 制定运营策略
基于市场调研结果，电商运营需要制定符合公司战略目标的运营策略。这包括制定销售策略、产品推广计划、促销活动等，确保公司的产品在市场上具有竞争力。同时，还需要对产品的生命周期进行管理，从新品推广期到成熟期再到衰退期，都需要有相应的策略调整。
3. 产品运营
产品运营是电商运营的核心环节之一。运营人员需要管理产品的在线展示信息，确保产品信息的准确性和完整性。此外，还需要与产品团队紧密合作，根据市场反馈调整产品策略，优化产品功能和服务，提升用户体验。
4. 营销与推广
电商运营需要通过各种渠道进行产品的营销与推广。这包括制定营销策略、利用各种营销工具进行推广、组织线上线下活动以提升产品的知名度和影响力等。此外，还需要管理客户关系，建立并维护用户群体，提高用户忠诚度。
5. 用户管理
电商运营需要关注用户需求，建立用户画像，分析用户行为，以便更好地满足用户需求。此外，还需要进行客户关系管理，包括处理用户咨询、解决用户问题、处理用户反馈和投诉等，提升用户体验和满意度。
6. 数据分析
数据分析是电商运营的重要工作之一。运营人员需要通过数据分析工具对运营数据进行分析，了解运营效果，评估营销策略的有效性，发现潜在问题并优化运营策略。通过数据分析，可以更加精准地了解用户需求和市场趋势，为决策提供依据。
以上就是电商运营的主要工作内容。电商运营需要不断学习和适应市场变化，以提高产品的市场竞争力，实现公司的战略目标。