京东的退换无忧是运费险吗？

Question

如题所述

Answer 1

京东的退换无忧不属于运费险，但是和运费险比较类似。购买“退换无忧服务”后，在签收商品后的15天内产生退换货，需自行承担运费的情况下，可享1次上门取件服务。
若申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需自行委托第三方配送，在提供有效快递单号和费用凭证，并经京东审核通过后，支付的运费将以余额的形式返还相应的费用。购买第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后，当发生退/换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后处理完成退换货后触发理赔申请，可获得一次运费赔付。

扩展资料：

一、购买流程：
第一步：在购物车勾选商品，点击【去结算】
第二步：【填写订单】页面勾选“退换无忧”
第三步：成功支付后，即为购买成功
二、理赔流程：
第一步：客户发起了商品换货或退款申请；
第二步：卖家同意了退换货申请，并通知将货物寄回商家售后；
第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请， 初审时间为72小时；
第四步：审核通过后预计5个工作日内将理赔款打至客户购买商品的京东账户对应的京东小金库零用钱账户中，以实际到账时间为准；
第五步：理赔成功后，即可小金库账户中查看。
三、补充说明：
1、生效时间：商品出库，退换无忧随之生效
2、保障期限：自用户签收商品后，符合七天内退货，十五天换货服务时，且用户在线提交相关服务申请的，退换无忧服务在用户签收商品后15天内有效（7天内退货15天内换货）
3、理赔规则：1）非商品质量原因导致的退换货单程运费；2）同一个订单如果发生多次退换货服务，仅理赔一次
4、理赔方式：
1）使用【京东快递】之外的快递方式退换货，2017年4月14日0点之前支付的订单，运费理赔金额是打款至购买商品的京东账户绑定的京东钱包账户余额中；2017年4月14日0点之后支付的订单，运费理赔金额是打款至购买商品的京东账户绑定的京东小金库中
2）使用【京东快递】方式退换货时，可享受1次上门取件服务；即客户在退换货时不需要给京东快递钱，运费理赔金额是直接打款至京东快递，并非客户本人账户
注：不是所有商品都支持京东快递退换货，是实际可选为准，退换货选择快递可咨询商家和京东商城客服
5、保额： 最高保险金额25元/单
6、理赔金额： 退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离，按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度，最高赔付25元/单，还请以实际理赔单中的理赔金额为准
7、理赔时效：审核通过后，预计5个工作日到账，请在购买商品的京东账户绑定的京东小金库（或京东钱包账户余额）查看款项；审核时间为完成退换货操作完成后的72小时