影响沟通的主要因素

Question

如题所述

Answer 1

最有效沟通的因素，我个人认为不在乎一下几点。

一是真诚的态度。也就是要让对方看到彼此的诚意，这一点很重要，沟通必须建立在真诚基础上，只有真诚，才有信任，这是沟通的基础和沟通的平台。

二是平等的姿态。沟通是平等的对话，没有贵贱高低之分，只有这样，才能让彼此感受到对方的积极性，解决问题的真实可靠性，看不起、鄙视对方等任何一方凌驾于他人之上的盛气凌人姿态，不但沟通都难以继续，还会激化矛盾。

三是凌厉的言辞。沟通中，客观现实的分析，据理力争的辩解，巧舌如簧的说服，摆客观事实，讲现实道理，情感感化打动，是加强沟通赢得沟通成功的必要手段和方法。

四是抓住重点。沟通的问题往往不是单一孤立的问题，很容易牵扯诸多因素，沟通之前梳理核心问题、主要矛盾十分重要，沟通中对有重大的歧义问题可以先搁置，由易到难，由小到大，由简到繁，循序渐进，个个击破，赢得沟通成功。

五是提前介入。沟通之前，通过各种渠道，摸清对方的真实意图，制定沟通的方案，指定沟通的阵容，合理安排主要沟通人员，区分具体沟通内容，为正式沟通打好前战，做有备沟通，涉及应付性沟通。

Answer 2

不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人，对于同样的情境会有不同的感受，这往往是许多沟通障碍的根源。俗话说经验是把双刃剑，有经验的人是好的，但那些经验也容易让人形成对某件事或某个人的刻板印象，与别人沟通起来就容易妄下结论不欢而散。沟通过程中最大的一个障碍，就是对方对你不感兴趣，或者对你说的话不感兴趣。因为一些人所关心的事情，另一些人并不一定关心，为了能更好沟通，这时就需要调整话题。

Answer 3

浅谈沟通这件事，沟通二字的来历，自身有哪些因素会影响沟通？