无法接通电话和收取短信

无法拨通电话和短信接收这是怎么回事?

1、根据您提供的信息,如果您手机无法接打电话,您可通过以下方式进行排障:
【1】检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
【3】检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
【4】如果漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
【5】尝试重启或更换手机是否能接打电话;
【6】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡;
【7】未实名登记号码,逾期未补办实名登记被暂停服务,需前往归属地联通自有营业厅补办实名登记后,才可恢复正常使用。
2、如果您手机无法接收短信,您可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
【1】短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;
【2】无信号或手机电池电量不足;
【3】节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议您稍后再试或避开发送高峰期;
【4】发送格式不正确。如果给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
【5】短信发送时间超出24小时;
【6】手机屏蔽了短信发送功能;
【7】被列入短信黑名单
【8】号码余额不足;
【9】短信收件箱与发送箱已满。
3、如经自助排障后,还是无法正常使用,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,实际情况以当地政策为准。
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