貌似跟2方面有关，一方面是楼上说的肺炎，可以解释嘴巴喘气的事情，你可以仔细观察下，如果真的是肺炎，那么龟龟的鼻孔会被鼻涕堵塞，所以要喘气就得用嘴了，如果真是这样建议去看医生，不要用药水泡它，这种药浴只是对治疗外部的病症有用，但是肺炎需要用注射的，我家龟龟曾经患了这种病，也是喂了很久的药和食物但是一点起色也没有，最后是在北京的一家医院里打的针（好像不光是抗生素，具体忘记了，好像是进口的，德国的一种药，千万不要盲目打针，剂量一定得控准，否则非常非常非常危险），不过可能当年病地太久了，所以现在它对于低温也非常敏感。但是你也说到了龟龟的眼睛是闭着的，那也可能是得了白眼病，你可以观察下它的眼睛是否有肿起来？因为现在的城市用水里面漂白粉之类的泛滥，龟龟长期泡在里面容易患此病，如果发现有类似的迹象一定要赶紧用眼药水，因为对于乌龟来讲身体哪一部分都会演变成一种全身功能的衰弱，例如肺炎影响进食和消化，眼病也一样影响，至于眼药水，我没有找到合适的，建议你问问医生，或者用最便宜的那种就行，因为很多眼药水越贵掺的东西越多，实际医疗效果不佳，而且一定要尽力让它在干燥的环境中，这个病不能在水里泡着，本来就是泡出来的病。但是你说的脖子的问题我就不是很清楚了。希望对你有用。建议，先转移到干燥的环境中，用加热垫（爬宠专用的）给它加热到30度左右，不知道你在哪个城市，反正现在北方的温度还是低的，带它看医生，眼病和肺炎一起，不过什么口服的要建议不要试了，当时我家龟龟好一点之后我们才看到原来那段期间惯下去的饭、汤氺、和药是一点都没有消化。
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