第2个回答 推荐于2017-09-09
“先行赔付”是淘宝所推出的买家购物安全套餐服务“消费者保障计划”中的一种形式。当淘宝买家与淘宝网参加“消费者保障计划”的卖家在淘宝网站进行支付宝交易后，如因该交易导致买家权益遭受损害，且买家在直接要求商 户赔付未果的前提下，买家有权按淘宝及支付宝的相关规则（含本规则）向淘宝发起针对商户的投诉，并申请“先行赔付”。
淘宝在审核买家提交的充要证据后，将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定，依据单方 面的判断决定实施“先行赔付”，或不予接受买家“先行赔付”申请。
买家提出先行赔付申请前，应仔细阅读本规则，并应同意本规则。
进入我的淘宝-已买到的宝贝（在联络卖家的右边有一个保障卡标志，点击“保障卡”3个字）-进入投诉页面之后就可以投诉了申请了