我是联想G405s win7旗舰版的系统 现在电脑word和excel都打不开 说是操作系统当前配置不能运行此应用软件

Question

怎么解决求解

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

您的办公软件可能与系统出现了兼容性问题，建议您在官网上重新下载办公软件。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

你好，还是我来告诉你吧，即使你重新安装也是没用的，仍然会打不开。

进入documents and settings \ Administrator(或者是你的账户) \ Application Data \ Microsoft \ Templates

删除该文件夹下的normal.dot

再试试打开你的word，正常了吧？呵呵

这个问题比较常见，一般重装依然不管用。好用了顶我，呵呵。

哦，忘记说了，要看到 Application Data文件夹 要先显示隐藏文件夹的。步骤如下：

打开我的电脑，然后选择上面菜单栏的工具 -> 文件夹选项 -> 查看 -> 显示所有文件和文件夹，同时去掉 隐藏受保护的操作系统文件，就可以看到 Application Data文件夹了。追问

没有norma。dot 只有norma文件

追答

你好，这样的话！建议你把所有offce软件删了重新下载再装试试！
下载的话很简单在百度输入offce2003或者你需要的版本，下载安装就可以了！

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Answer 3

因为软件不兼容你所使用的系统，解决方法只能换软件追问

不兼容？ 我的是word2007的 有什么解决方法吗

追答

建议你换个试下，或者你系统存在问题，

Answer 4

你的word有问题吧，否则win7不能出现这样的问题啊。追问

我可能把它的一些文件删除了，可不可以教我怎么重新安装或者解决方法

追答

给你份2010吧，我不知道你把什么文件删除了。

追问

怎么卸载以前的word2007 而且我的excel也用不了了

追答

你要是一定要用2007版的，那就百度一下吧，网上肯定有免费版可以使用的。

追问

怎么卸载我现在用不了的word和excel

追答

控制面板-卸载程序，找到word和excel就行。

追问

没有找到这俩个文件 我想哭了可以在电脑管家里面找到excel的 找不到word的

追答

那你就重新找一个2007，安装一下试试