遇到奇葩客户，怎样调整自己的心态？

Question

如题所述

Answer 1

在工作中我们往往能够遇到一些让人觉得发笑的客户。我们会觉得他们很奇葩，提的要求特别的奇怪，总是让人觉得特别的无法理解、无法接受。这种时候呢，我们不需要去生气，也不需要为这种事情感到苦恼。因为这时候的苦恼和生气是没有必要的，因为他们可能根本不了解他所提出的问题是多么的可笑。如果你去感到生气的话，那就是非常的不值得。

在面对这种奇葩客户的时候，我们往往需要一定的耐心。在面对他们发出的一些刁难的问题的时候，我们需要用一些非常广泛的答案去回答他们。用自己的专业知识，让他明白他自己所提出的问题是多么的奇怪，这时候，他们就会有所收敛了。

其实这种奇葩客服的提出的奇葩问题，往往都是因为他们对专业知识的所不了解，对你所做的行业的不了解才能提出这些奇怪的问题，这时候呢，你就需要用你的专业知识简单的来告诉他，他所提出的问题是多么的不正确，当然你需要一点耐心，因为遇到客户是没有办法的事情，所以这种时候呢，我们就需要锻炼自己的专业知识，专业能力，来向他简单的说明他所提出的问题的答案。

当然也可能他始终不理解，这时候呢，我们也不需要生气，用自己耐心的语言去向他说明就可以了，因为是工作，所以我们一定要做到我们所能做到的，我们也只需要做到我们能做到的事情便可以了。如果我们因为这点事情而去感到生气的话，那么就是对自己的不负责了，有句话说得好，不要拿别人的错误来惩罚自己。所以面对奇葩的客户，我们应该有耐心的心平气和的去应对。

Answer 2

那就在心里告诉自己，不要把他当成正常人，改变心态达到自己的目的就可以了。

Answer 3

告诉自己客户就是上帝，不要让上帝发火，上帝发火，你会被干掉的。

Answer 4

应该用平常心来面对他们，始终保持冷静的头脑，来与他们沟通。本回答被网友采纳

Answer 5

做好自己的事情就好了，遇到什么样的人不是你能决定的，你就做好你自己力所能及的事情就好。