苹果手机id被停用了怎么处理，苹果售后服务网点

Question

如题所述

Answer 1

苹果团售后服务详情如下：1、苹果团对所有售出的Apple产品(不包含周边和非原配配件)给予一年的Apple官方保修服务，保修时间以产品序列号在Apple官网查询到的结果为准；2、机器原配配件，一周之内正常使用出现问题可换新；3、零利润出售的苹果原装周边及配件产品无保修和退换服务；4、需要保修的产品，如果在本地无法保修，均返到我们的上海售后处，我们有专人在Apple上海直营店负责完成保修（需自行完成预约），到手既有问题的机器（极少），苹果团帮助预约；5、北京、上海、深圳、成都、杭州、郑州、无锡及周边地区的客户可以凭序列号在苹果直营的AppleStore享受Apple官方的一年保修服务；6、产品返到Apple公司，iPhone、iPad通常是主板引起问题进行换机处理，Macbook、MacMini及iMac一般是更换配件维修处理；人为造成的损坏(包括有明显的摔伤痕迹)会被Apple公司检测出并拒保；7、苹果团无法提供Apple官方的15天退换服务，保内问题需要返到AppleStore走Apple官方保修流程；8、Applestore对港版无法保修的情况，不在保修范围内。主要为“完全无法开机”，因为目前有很多非自然的人为方法让机器完全无法开机，Applestore已经拒保这种情况。（不少JS收二手机子，并人为造成完全无法开机，然后拿去Applestore套新机。）；9、注意把机器原配的包装盒说明书等保留完整，保修的时候需要一并寄出，否则有被拒保的可能；10、产品保修期内，苹果团提供三次免费保修服务，三次以上苹果团将不再受理。以下情况不在保修范围内：1、产品本身设计上的问题和瑕疵、屏幕三个点以下；2、系统及软件的问题、以及越狱引起的系统问题；3、机子完全无法开机(此种情况自然出现的概率极低)；4、外力作用造成的损伤、进水、受潮、雷击、静电引起的问题；5、电信运营商信号及SIM卡引起的问题(经常发生)；保修所需的时间：保修过程根据保修项目的不同，需要5天至10天的时间，特殊情况，比如Macbook缺少备机或备件，需要的时间会相应延长。物流所耗时间不在计算范围。保修产生的运费：

Answer 2

苹果手机提示IPHONE已停用的处理方法：当屏幕提示“iPhone已停用”时，表明当前的iPhone已连续 6 次输错了密码，系统已被锁定 X 分钟，时间到期后还可以再次输入密码，随着密码输入次数的变多，系统被锁定的时间越长。
iPhone锁屏密码忘记是无法重设或找回的，如果确认密码已忘记，您只能选择恢复系统来清除 iPhone 的设备密码。
一、如果您之前使用iTunes或iCloud对iPhone做过整机备份，那么可以还原至备份当天的数据。
二、如果您之前没有备份过，您将丢失全部的个人数据。但是在iCloud中开启同步开关的个人数据不会丢失。
三、如果您不会操作或操作中存在困难，建议您带上iPhone的购机发票去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。本回答被网友采纳

中国移动客诉受理服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

官方电话官方服务
官方网站业务办理