三星手机为什么总是卡屏？

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1、可能存在过多后台软件

2、可能手机内存不足

3、可能是运行第三方软件导致卡顿

解决方法如下：

1、重启手机试试。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2、手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。

3、部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。

4、若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；

5、检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；

6、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。

7、若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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