突发劳资纠纷，总工如何正确处理

Question

如题所述

Answer 1

1情况紧急，1h内必须解决
事件发生后，先通知项目经理，并调查事件发生原因，及时反馈事件信息。同时应通知指定该分包商的业主、总部高管及工程指挥部，将事件情况的来龙去脉以及最新进展反馈给各方，以便及时处理。若发生工人罢工、静坐或滋事的情况，应上报相关部门进行备案。
2应急处理，原则和措施不能忘
（1）遇到突发事件应启动预案，通知相关责任人要以处置重大紧急情况为首要任务，决不能推诿拖延，指挥好各部门间、各单位间的工作，使其能协调配合，共同做好应急工作。
（2）获悉事件发生后，10分钟内必须通知到项目经理及相关部门，报告内容包括：发生事件的单位、人数、性质、事件、地点、原因、经过、社会反映及其他已掌握情况。
（3）处理劳资纠纷事件，一定要注意运用国家法律法规及相关政策，开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，公正处理、妥善解决工人提出的实际问题和合理要求，防止矛盾激化和事态扩大，疏导工人返回工作岗位，尽快恢复生产、稳定秩序。
（4）对协商解决不成而可能发生的暴力破坏活动，决不能忍让，应及时通知公安部门，依法采取防范措施，控制事态恶化和扩大。
（5）积极解决劳资纠纷后续工作，及时表态，将调查结果透明化、及时安抚受害工人，并予以补偿，控制并稳定现场局面，妥善应对可能发生的不利情况。