办理烟草证，不管是通过还是不通过，你得材料受理之后，20天内就要做出许可还是不许可的决定，做出决定后10天内向你送达烟草证或者不予许可通知书。
所以。你要搞清楚，你当初是提交了申请？还是就口头问了几句？还是提交了申请人家让你补材料？
因为受理你的申请会出具给你书面的受理通知书的。如果你提交申请的时候材料不齐全或不符合法定形式，他们应当当场或5日内书面形式一次性告知你需要补正的全部材料，逾期不告知你得，视为自收到材料之日起即为受理。
追问材料什么都有了也申请了，他就说等着就好了。每次去问她都说没下没下
追答按照你的说法，材料以及提交了，2个月了都没有给你结果。
他们已经违反了行政许可法定程序，因为许可决定20天就要做出，经主管部门批准可以延长10天，那么就是说最晚30天就会给你许可或者不许可的决定。
拿着你提交材料时候的受理通知书上当地烟草专卖局专卖科去要说法吧，打12313投诉这个情况也可以。不然就直接申请向当地烟草专卖局申请行政复议或者去法院进行行政诉讼。
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