我们在深圳刚刚转了一个便利店不到两个月，烟草局给我们送的烟，今天送的烟，立马就卖出了一包25的

Question

芙蓉王，这种烟很紧俏，结果抽烟的人说，我们的烟是假的！难道烟草局也卖假烟？！我们刚开始开便利店的，胆子小，不敢在外面拿烟。

Answer 1

1、不能确定真假，可以送至附近烟草专卖部门去咨询和鉴定。
2、确定为真烟的，不要与消费者发生争执，可以向消费者这样解释：气候、人体感冒等原因，卷烟吸味也会有所变化。
3、若确定该品牌卷烟为假烟的，且从烟草公司直接进货的，请回忆一下，最近有没有被人卷烟调包的可能性。
4、如消费者和店主发生真假烟消费纠纷，请与12315消费者协会联系处理。

既然是新盘的店，记住千万别和客户起纠纷；
您的店烟草专卖零售许可证需要重新申请的，别弄个非法经营

Answer 2

烟草公司是不可能给你送假烟的。
刚开始开店卖烟，一定要谨防掉包。
调包手法比较单一：具体操作就是“买了又不要了”，你把真烟给他，他把假烟还给你。碰上这种情况一定要操点心，尤其是你忙的时候。本回答被网友采纳

Answer 3

呵呵，刚开店，难免会受到一些挫折，不用理他就是了，真金不怕火炼，相信你会把店铺经营的很好的

Answer 4

当然,烟草局不可能有假烟给你.
小心被掉包烟,然后说是假的
烟呢,会抽烟的人可以抽出是真烟还是假烟,, 如果很多人说是假的,那就是假的,如果只是个别说是假的,你就直接无视吧.