联想小新pro13无法打开相机

Question

如题所述

Answer 1

开始菜单右侧的小娜搜索框，输入相机打开看下界面是什么样子的呢？
如果是灰色界面，右下角联想电脑管家绿色电池图标 点击展开，看下相机权限开启了吗，以及开始- 设置- 隐私- 相机，这里也看下相关权限是否开启
如果是黑色报错提示找不到相机，右键开始菜单--设备管理器，这里看下是否带有黄色感叹号的设备 右键更新重启。 如果没有黄色感叹号，到官网输入主机编号-驱动下载，找到相机驱动安装到默认路径重启回来看下
如果以上操作仍然无法正常打开相机 建议方便的时候到服务站帮助恢复下出厂系统

Answer 2

点击电量图标，看到下方三个图标的第二个为摄像头的图标。点击，由灰色变为蓝色。就好了。

Answer 3

这样我是联想小新pro13，在3月8日的时候突然面部解锁不好使，我以为是bug没在意。结果第二天上网课要开摄像头就突然开不开，到联想官网重新下载驱动安装也不行。很气！！！

然后电脑合上一会儿待机，再掀开摄像头就好了。

现在就是会出现时好时坏的现象，感觉是软件，win10的原因？

我的电脑是11月末在联想官方商城买的。感觉得走售后问问！

version 2：

经过自己研究后，好像摄像头问题好了，已经2天没出现任何问题了！

解决方法：

设置-账户-windows hello-登录选项-删除。
设备管理器中卸载两个摄像头驱动（如果找不到，在“查看”中，点一下“显示隐藏设备”）
去这个链接下载摄像头驱动重新安装：（仅限联想小新pro 13）https://newsupport.lenovo.com.cn/driveList.html?fromsource=driveList&selname=%E5%B0%8F%E6%96%B0%20Pro-13%202019(Intel%E5%B9%B3%E5%8F%B0%EF%BC%9AIML%E7%89%88)
重新安装后，在重新设置下windows hello 即可。
大家试一下看看行不行，我这样操作后电脑摄像头就正常了！

version3：

再来补充一下，现在电脑摄像头已经好了，没有任何问题了，采用的就是上述的方法！大家可以试试。

version4：

我去官方售后检查机器，说硬件没有任何问题，现在还是有时候会出问题，我由于担心重新换摄像头一体屏幕会进灰，所以还是放弃更换了。现在又正常了，只能说不想在折腾了，给大家提个醒，这款电脑摄像头品控不好，请慎重！

version 5：

再给大家总结下吧，因为好多人都有问题。

好多人出现问题是win10更新后而导致的，到目前来说还不能准确说明原因，只能说软件硬件都有差。大家如果不嫌弃的话就不要在耗时间啦！还生闷气，不值当呢！用外置也是不错的选择。本回答被网友采纳

Answer 4

摄像头无法使用

关于您咨询的“摄像头无法使用”问题，建议您：

查看如何通过观察屏幕上边框中间的位置查看是否带摄像头。

查看打开摄像头的方法。

若无效，可先卸载摄像头驱动，然后→下载驱动自动安装工具，使用驱动自动安装工具下载并重新安装摄像头驱动后再测试。

4、若笔记本打开摄像头显示为灰色并有反斜杠或全黑、全红无报错，您可以→点击此处查看处理方案。

5、若Win10系统打开相机后报错0xA00F4244（0xC00D36D5），您可以→点击此处查看处理方案。

如您在操作后依旧存在问题，建议您可以→自助预约报修，或工作时间联系人工在线客服。

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