在淘宝买了一件冬季睡衣,245块,拍了以后三天卖家发货,发的申通,过了一天菜鸟裹裹上更新第一个地址说第二天下午20点快递揽收,之后三天就一直没有信息了。打申通快递客服说第一个揽收员发现快递收件地址损坏,退回去了。
知道退回以后我就联系卖家说给我补发一件,然后卖家回我已经补发了,是同一个单号,当时我并不知道快递不能用同一个单号,而且卖家态度很好,我就跟他说好,我是早上10点跟卖家联系的,到了晚上23点看菜鸟裹裹上面的快递信息还是之前那个,上网查也是,再次联系卖家,他很诚恳的跟我说是确实补发了,并且给我延长了收货时间,
我现在就很纠结,不知道是该相信卖家,还是该直接强制退款,我现在唯一一个退款渠道是不退货的那种退款。
那你就等一下他的补发什么时候到。如果没到就可以联系客服或者投诉商家。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
我这边第一条快递信息是收件员XXX已收件,然后我打申通客服,申通的客服说是当时快递收件地址损坏了,就按发件地址退回了
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