请问您的手机型号是什么呢？针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到流量助手清除数据。
2、进入i管家--手机清理/空间管理中清理手机的缓存数据。
3、进入设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。
oppo手机的常见问题
1.应用分身的使用方法
进入手机设置--应用分身--选择需要开启应用分身的软件--开启分身，开关打开，即可在桌面生成一个全新的应用副本，应用和应用副本可以同时运行互不影响。例如，开启微信应用分身后，即可同时登陆两个微信。
注：应用分身仅R9s支持，其他机型可借助第三方软件实现
2.有了指纹解锁，为什么还要设置密码或者图案解锁？
这个是因为如果只用指纹解锁，万一指纹传感器出问题，手机可就不能开启了！搭配图案或密码一起使用，在指纹识别出问题的情况下依然可以快速开启手机，确保手机永远都在你的掌控之内哦！
3.免打扰模式下，没有消息推送的原因和解决方法
免打扰开启后，系统默认你现在不方便接收信息，所以为了不打扰到你，是不会推送消息的。如果你想接收信息，可以退出免打扰模式，下划呼出状态栏--关闭--免打扰模式，然后看一看，消息是不是回来了？
4..充电时弹出锁屏广告的原因和解决办法？
经分析，这是【字体管家】V5.2.6.6版本弹出的锁屏广告。如有出现此类问题，将【字体管家】卸载或升级至V 5.2.6.8版本即可解决问题。
5.为何更新手机的系统后，呼吸灯就不亮了
ColorOS3.0最新版本，基本都修改了呼吸灯提示机制，需要我们对软件进行单独的设置。接下来就告诉小伙伴们该如何进行设置
1、在设置--通知与状态栏--打开“收到通知时呼吸灯闪烁”总开关。
2、在设置，通知与状态栏，通知管理，找“具体的应用程序”，打开“呼吸灯闪烁”开关