第1个回答 2019-06-22
因为行政人员的工作都是比较枯燥的,他们每天都是做同样的事情,面对着不同的人,而且有的人脾气特别的暴躁,如果行政人员没有把这些事情做好,那么这些人将会骂行政人员。
久而久之,行政人员的服务态度也就慢慢的变差了,谁能够忍受这样的事?
我们要学会换位思考,当你在那个职位的时候,你会怎么做?
第2个回答 2019-06-23
人长时间重复一种工作容易产生厌倦和懈怠。行政人员天天千篇一律的回答一些在自己看来很简单的问题,有时处理事情时候明明是被接待者自己的问题,他们还是纠缠不清甚至动不动就吵闹或者投诉,这样日积月累下来会让人愈加的不耐烦。自然对人态度就好不起来了。
第3个回答 2019-06-22
其实将心比心,行政人员的工作是真的很枯燥乏味,设想一下,同样一段话每天要重复说上成百上千遍,再遇到个别态度不好的客户,每天压抑的负面情绪太多,即便承受力素养再好的人,也会变得焦躁,所以也请多多理解行政人员的工作性质和态度!
第4个回答 2019-06-23
行政人员重复的都是单一枯燥的事情。每天要面对不同的人问着相同的问题,日积月累,他们心情也会烦躁,所以看上去他们很冷淡,面无表情的回答你的问题。所以要理解一下他们。