第2个回答 2019-09-03
新零售从2016年马云提出概念至今,已三年多时间,发展到现在其实新零售在往智慧零售方面转变。一方面新零售是线上线下融合的一个过程,然而到底如何融合,是有微商城或者线上卖货就是线下店与线上方式的结合吗?我的理解是线下作为一个好的体验互动的场景地,能够更有相互信任的纽带,这条纽带建立后再通过线上做无缝连接,可以是电话、微信或者是微商城、小程序等等形式,方便交易。第二方面就是如何通过科技让服务更全面更个性,这是智慧零售做的事情,比如说你的客户,表面上看服装店提供的都是一样的服装,然而对于每个客户的喜好、购物频次、个性要求等其实是非常不一样的,如何运用智能科技提供全面个性化的服务,这是新零售或者说智慧零售在做的内容。
因此线下门店要做新零售,不一定得大企业才能做,想好自己能为客户增值的并且建立更强纽带的,这就是新零售的方向。浙江网安打造的网安智店智慧零售系统就是为线下门店实现新零售而研发的,结合AI智能,让科技为店主和用户提供更好的纽带,提供个性化服务。