5、软件测试工程师在测试中发现了一个bug,但是开发经理认为这不是一个bug,你应该怎样解决?

如题所述

答:首先,将问题提交到缺陷管理平台里面进行备案登记。
然后,要获取判断的依据和标准:
根据需求说明书、产品说明、设计文档等,确认实际结果是否与计划有不一致的地方,提供缺陷是否确认的直接依据;
如果没有文档依据,可以根据类似软件的一般特性来说明是否存在不一致的地方,来确认是否是缺陷;
根据用户的一般使用习惯,来确认是否是缺陷;
与设计人员、开发人员和产品经理等相关人员探讨,确认是否是缺陷;
合理的论述,向测试经理说明自己的判断的理由,注意客观、严谨,不参杂个人情绪。
等待产品经理做出最终决定,如果仍然存在争议,跟测试经理确认,在发上线报告时把这个bug的风险遗留,预警,让全项目方的人都知悉这个情况。
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第1个回答  2019-09-12

    如果是大bug就报告上级或者上上级,上上上级就不用报告了

    如果是小bug就服从领导

    如果领导不认同你的观点,那就等待领导下命令要求修复bug的时候

    你已经尽到自己岗位的义务了,再找找有没有其他bug

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第2个回答  2019-09-12
这个你把自己的工作做了,在该有的工作流程记录中提出你的看法就好。至于后续如何那也不是你的责任啊!
第3个回答  2019-09-12
非常大。因为软件测试是一个跨学科和知识面广的工作,可以很容易发展成为产品经理、质量经理等职位。不过要注意一点,想发展成产品经理的话,一定要锻炼自己的沟通交流和产品策划的能力。
第4个回答  2019-09-16
1、将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。
2、要获取判断的依据和标准:
根据需求说明书、产品说明、设计文档等,确认实际结果是否与计划有不一致的地方,提供缺陷是否确认的直接依据;
如果没有文档依据,可以根据类似软件的一般特性来说明是否存在不一致的地方,来确认是否是缺陷;
根据用户的一般使用习惯,来确认是否是缺陷;
3、与设计人员、开发人员和客户代表等相关人员探讨,确认是否是缺陷;
4、合理的论述,向测试经理说明自己的判断的理由,注意客观、严谨,不参杂个人情绪。
等待测试经理做出最终决定,如果仍然存在争议,可以通过公司政策所提供的渠道,向上级反映,并有上级做出决定。
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