我的vivo手机被VIVO账户锁定手机号也忘了怎么办

如题所述

VIVO手机丢失找回方法:一、使用要求:1、使用查找手机必须已打开查找手机功能。2、丢失手机必须为开机状态,且处于数据网络或无线网联网状态,当手机无网络(如:关机、飞行模式等)或者无SIM卡的情况下,查找手机功能将无法使用。二、功能开关:1、Funtouch OS3.0版本:进入【设置】-【云服务】-【登录vivo帐号启用服务】,输入已有的vivo账户【用户名】和【密码】,点击【登录】-【查找手机】,点击【查找手机】右侧按钮控制功能开关。2、Funtouch OS3.0以下版本:进入【i管家】-【手机寻回】,点击【查找手机】右侧按钮控制功能开关,然后,在vivo帐户界面输入已有的vivo帐户【用户名】和【密码】,点击【确定】,再点击【换卡短信通知】输入【紧急联系人号码】和【本人姓名】,待设置完成后当手机更换SIM卡时,手机会自动向该紧急号码发送短信(部分机型没有换卡通知)。三、功能使用:进入vivo云服务网页“http://findphone.vivo.com.cn/”,登陆丢失手机上已绑定的vivo账号,点击【查找手机】,即可进行“定位追踪”、“响警报音”、“换卡短信通知”、“锁定屏幕”、“数据备份”、“清除数据”、“查看照片”操作。点击【定位追踪】,可在地图上查看大致位置;点击【响警报音】,手机将以最大音量响铃3分钟,且无法中断;点击【换卡短信通知】,手机将自动发送一条短信至设置过的紧急联系人;点击【锁定屏幕】,被锁定手机将提示输入vivo账户密码方可继续使用;点击【数据备份】,将手机内联系人、信息备份到vivo云服务。 点击【清除数据】,清除通话记录、手机和SIM卡内的联系人、信息,同时格式化SD卡及手机内部存储;点击【查看照片】,当远程锁定手机后,每输错两次密码后,手机将自动拍照一张。
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第1个回答  2019-10-08
忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码:

1、进入以下链接点击忘记密码.链接:https://passport.vivo.com.cn/

2、输入要找回密码的帐号,然后点击“下一步”

3、选择您要找回密码的方式:邮箱找回、手机号码、密保问题找回(您的帐号支持哪些方式找回,则会在找回方式界面提示您选择),系统会给您选择的找回方式(邮箱、手机号码、密保问题)发送一个验证码,收到验证码之后,输入上去,点击下一步(注:密保问题找回,则需要输入三个正确的密保答案)

4、最后,设置一个新的密码,完成即可。

若无法通过以上方法找回vivo账号密码,可以进入以下链接进行账号申诉。链接:http://userappeal.vivo.com.cn/#/index来自:求助得到的回答

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第1个回答  2019-10-08
可以在电脑端找回密码,登录vivo官网,点击账号登录,忘记密码,可以通过其他绑定的方式邮箱或者密保问题找回密码,可以通过页面的在线客服账号申诉。或者带好保修卡和身份证去当地vivo售后解决。本回答被网友采纳
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