建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电, 备份数据后, 在关机 (OFF) 的状态下 ,长按 [电源键] 和 [音量+] 键,10秒。
进入Recovery模式后,用 [音量+], [音量-] 挪动光标。
再操作2-wipes。
选择 wipe data/factory reset YES , [HOME] 确认。
选择 wipe cache partition YES , [HOME] 确认。
选择 reboot system now YES , [HOME] 确认。
这样操作后重启,便完成了。
若无效,进入安全模式后恢复出厂设置尝试:当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时,按住音量键下键不松手(部分手机按住左下角菜单键不松手)会进入安全模式,然后备份手机中数据,恢复出厂设置。
补充:
如果问题在2-wipes后仍没解决,建议长按 [电源键] 和 [音量+] 键, 10秒, 进入Downloading mode。连上PC, ODIN刷所属型号的官方Rom修复系统。
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