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淘宝买家为了退货,恶意把宝贝弄坏,作为卖家的我,该怎么办?
如题所述
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推荐答案 2016-03-26
恶意弄坏属于物流问题
一,请求物流查实是否到货有损坏
二,若物流提出无损坏签收可截图信息并索要送件号码
三,可对买家进行投诉并请求平台作出处理
四,作为商家可能会遇到恶意事件慎重处理以防造成麻烦
建议咨询物流并要到非物流损坏证据,与买家沟通若不成功价格高的产品可投诉
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 推荐于2018-03-12
按规定,是以签收为准。顾客正常签收说明东西正常。淘宝规则就是这样
追问
那如果买家申请的退款原因写的是宝贝有瑕疵,但是确实是买家故意搞破坏,我们卖家是不是只能认倒霉呢?
追答
申请小二仲裁
如果你说的实属,那小二会帮。您
本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2018-03-12
损坏二次销售拒绝退款
第3个回答 2016-03-10
发货时有快递为证的哦,业可以相互对质。总有公平伦理存在的哦。
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