kindle重置后，选择“简体中文”后，无法点“下一步”，求助。如图

Question

如题所述

Answer 1

您应该先尝试硬重启，看能否恢复该问题，按住底部的电源开关至少40秒后再松开。期间屏幕会暂时变空白，闪烁几下，然后您会看到屏幕进入加载状态。等待加载完毕后再观察是否恢复，如果未恢复，就联系一下Kindle客服。造成这样的问题，是因为您操作太快，造成系统假死，重新启动就好了。kindle的CPU比较慢～如有帮助，望采纳。追问

按一分钟也没有进入加载状态。是不是我得kindle触摸屏坏了。

追答

是么？如果是这个样子。可能水墨屏坏掉了，我也没有遇到这个情况，如果在保的话就好说了，不在保，你试试和客服联系一下。