第一章 企业公关主管定位 第二章 组织公关调研 第三章 编制公关计划 第四章 传播公关信息 第五章 掌握公关工作方法 第六章 举办专题公关活动 第七章 巧妙进行危机公关工作 第八章 组织公关效果评估 第九章 开展国际公关活动 附录一 国际公共关系行为准则 附录二 美国公共关系协会(PRSA)职业规范守则 附录三 美国公共关系顾问协会(PRCA)公共关系顾问工作准则 附录四 英国公共关系协会(IPR)职业行为准则 附录五 中国公共关系职业道德准则 附录六 北京长城饭店公共关系培训指南(摘要
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