做为房地产经纪人.如何更好的打电话？接通客户那一刻该如何说？

Question

如题所述

Answer 1

到底是客户还是业主啊？
如果是客户的话：
装做很兴奋很急迫的说。**你好。刚出来了一套特别适合您需求的房子。我好多同事的客户都在抢。我跟业主联系好了。你过来看一下吧。机不可失啊。
这样的话可以给他一个急迫感，也让他知道你在很费心认真的给他找房子。因为你的热情。所以能很快并简单的表明了你打电话的意思。而且他也不会生气。

房产经纪人之四大“法宝”
在房屋中介公司工作的人，都想成为一名优秀的房地产经纪人。那么，如何能成为一名优秀的房产经纪人呢？业内专家总结出了做优秀房产经纪人所应具备的四大法宝，如果您能运用自如的话，肯定能够成为一个优秀的房产经纪人。
确定房租
确定房租可是一门学问，现在讲究多赢，在不损害房东以及房客的利益下，怎么样保证中介公司的最大利益？有关业内专家认为：每一套单元房的租金应取决于它的硬件以及软件设施。硬件是指建筑物所处的位置、周边环境、面积大小以及楼层高低等，软件则是指它的物业管理、水电收费等。把这些因素都考虑到之后，通过与周边出租房对比分析，给出一个让租赁双方都能接受的价格。
选择客户
客户选择的准确与否，直接关系到干中介这一行的经济效益。针对这一点，有关业内人士说，一名优秀的房地产经纪人，多是从第一印象或与客户的电话沟通中获取信息。记者就曾见过几位经纪人，他们的“眼光”非常高，正所谓行家一出手，便知有没有，据说他们接到的电话，很少有做不成的单子。当然，少数情况下，也可以从客户周围的邻居、客户的工作状况以及客户要出租或租房子的原因探听虚实。一般来说，工作比较稳定、收入较高的客户，成单的几率要高一些。
热情服务
热情的服务适用于很多行业，作为一个房地产中介企业，我们首先要做好自己的工作，简单地说就是，对客户要热情，但不能急于求成。服务业需要硬件，但更需要很多软件，这种软件就是让客户体会到一种亲切的关怀。经纪人时刻要保持良好的精神状态，热情、礼貌的同时，在很多时候，要从谈吐上征服客户，正确地引导客户，激发其买卖成交的欲望。有人总结每家中介的业务冠军时，曾讲过这样的一句话，这位经纪人时刻都在微笑着，他用自己的自信与微笑征服了客户。
看客下菜
这一点相对前三点来说难度稍大一些。不过千万不要误解，“看客下菜”并不是教你“嫌贫爱富”。从客户角度来讲，他们的需要就是一把尺子，不想租2000元房子的人，千万不要总介绍2000元以上的高档房子，这样容易引起客户的反感，认为你不是为他租房，而是想挣他的钱。合适的才是好的，什么样的客户适合什么样的房子，经纪人自己心里得有一杆秤。一般来说，给客户介绍房子，只能适当提及房子的优点，不可一味地夸大。有的客户就非常反感这一点，一位姓李的老先生就曾告诉记者，经纪人夸大房子的优点，这样的人不可靠，这样的房子即使租了住着也不踏实

在房屋中介公司工作的人，都想成为一名优秀的房地产经纪人。那么，如何能成为一名优秀的房产经纪人呢？业内专家总结出了做优秀房产经纪人所应具备的四大法宝，如果您能运用自如的话，肯定能够成为一个优秀的房产经纪人。确定房租确定房租可是一门学问，现在讲究多赢，在不损害房东以及房客的利益下，怎么样保证中介公司的最大利益？有关业内专家认为：每一套单元房的租金应取决于它的硬件以及软件设施。硬件是指建筑物所处的位置、周边环境、面积大小以及楼层高低等，软件则是指它的物业管理、水电收费等。把这些因素都考虑到之后，通过与周边出租房对比分析，给出一个让租赁双方都能接受的价格。选择客户客户选择的准确与否，直接关系到干中介这一行的经济效益。针对这一点，有关业内人士说，一名优秀的房地产经纪人，多是从第一印象或与客户的电话沟通中获取信息。记者就曾见过几位经纪人，他们的“眼光”非常高，正所谓行家一出手，便知有没有，据说他们接到的电话，很少有做不成的单子。当然，少数情况下，也可以从客户周围的邻居、客户的工作状况以及客户要出租或租房子的原因探听虚实。一般来说，工作比较稳定、收入较高的客户，成单的几率要高一些。热情服务热情的服务适用于很多行业，作为一个房地产中介企业，我们首先要做好自己的工作，简单地说就是，对客户要热情，但不能急于求成。服务业需要硬件，但更需要很多软件，这种软件就是让客户体会到一种亲切的关怀。经纪人时刻要保持良好的精神状态，热情、礼貌的同时，在很多时候，要从谈吐上征服客户，正确地引导客户，激发其买卖成交的欲望。有人总结每家中介的业务冠军时，曾讲过这样的一句话，这位经纪人时刻都在微笑着，他用自己的自信与微笑征服了客户。看客下菜这一点相对前三点来说难度稍大一些。不过千万不要误解，“看客下菜”并不是教你“嫌贫爱富”。从客户角度来讲，他们的需要就是一把尺子，不想租2000元房子的人，千万不要总介绍2000元以上的高档房子，这样容易引起客户的反感，认为你不是为他租房，而是想挣他的钱。合适的才是好的，什么样的客户适合什么样的房子，经纪人自己心里得有一杆秤。一般来说，给客户介绍房子，只能适当提及房子的优点，不可一味地夸大。有的客户就非常反感这一点，一位姓李的老先生就曾告诉记者，经纪人夸大房子的优点，这样的人不可靠，这样的房子即使租了住着也不踏实

Answer 2

打给
业主
:你好,我是某某
地产
的,在网上看到你有
房子
卖,卖出去了么?
卖了-----喔,恭喜您,您还有别的房子卖么?
有,就问房子情况,哪年的多大的,在几楼?要卖多少钱?费用如何出等等.
答没有,就说:打扰您了,谢谢您,再见,等业主挂了再挂.
如果他凶您你,你就说:对不起,对不起,对不起,一直到他
挂断
电话.
打给
顾客
:您好,我是某某地产的公司的,在网上看到您要买房,您希望买哪个
地段
的房子?想要多大的?对楼层有要求么?然后问他何时有空,再和业主约好,再和他约好,就可以看房了.总之,对谁都要礼貌就对了,哪怕他凶你,也不要忘记了
礼貌用语
.

Answer 3

1.你好，请问是***么？现在方便接电话么？
2.你好，*哥我看你在网上有套房子出租时么？本回答被提问者采纳

Answer 4

做一名房地产经纪人，打电话是相当重要的一项工作，也是直接影响经纪业绩的一个重要方面，因此，想要做一名优秀的房地产经纪人，就一定要掌握好如何与客户沟通，如何打好电话这门技巧。
一、房地产经纪人拨打的电话，对方客户大多数都是陌生人，因此，最重要的是要选择好打电话的时间。
1、一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。
2、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗？“
二、打电话的用词很重要，一定要注意礼貌的问题，给客户留下好印象。
1、电话的开头语会直接影响客户对你的态度、看法。
2、通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。
三、要尊重客户，这样才会得到客户的尊重。
1、打电话时，如果客户没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手捂住听筒与他人谈话，这会让客户觉得受到了轻视，产生反感。
2、如果有特殊情况，迫不得已时，要先向客户道歉，请其稍候，或者过一会儿再与客户通电话。
四、要学会倾听，同时，也要配合客户的谈话，让客户感受到被重视。
1、为了表示认真听客户说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等。
2、不过，这样的配合，一定要用得恰到好处，不能让客户感到是一种敷衍，否则会适得其反。
3、要根据客户的身份、年龄、场合等具体情况，确定自己的应付方式。
五、挂电话前的礼貌也不应忽视。
挂电话前，向客户说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。