一、故障原因:
1、信号有问题。
2、短信设置有问题。
3、第三方软件设置了限制发送短信功能。
4、手机欠费了。
5、取消了短信功能,打客服咨询。
二、解决方法:
1、可以检查一下手机的信息发送报告是不是打开了,把此项功能设为关闭。
2、如果是因群发过一定量的短信而后出现的情况,一般为短信功能在运营商处受限,可致电相应客服说明情况后解除,之后便可恢复。(但前提是所群发的不属垃圾短信)
3、可询问周围人的手机短信是否正常,排除地区网络故障所造成的影响。
4、把手机里部分短信删除,避免手机内存满造成不能发送。(包含发件箱和收件箱)
5、重启手机,然后和朋友交换手机卡测试。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机无法接收验证码
1、经过网关时,网络通讯异常可能会造成短信丢失,或延时收到短信,请耐心等待一下。
2、请核实手机是否开启屏蔽系统短信,或安装了一些拦截短信的软件,建议手机卡换到其他的手机上操作一下。
3、如果绑定的手机号码已经不用了,可以选择修改手机绑定。
4、请核实手机是否是正常能够接受短信状态,停机和欠费状态下是不能够收到短信。
5、如果APP已经更改过号码,但是短信还是发送到之前的手机上,请先联系银行修改银行预留的手机号码再试。
本回答被网友采纳两个都是苹果 iMessage都可以 但是关了Wi-Fi和蜂窝就不行了 没欠费
追答是双方都关了?
我跟我对象就是这种情况,他的手机开了网,我的关了,然后他给我发短信,我有时就收不到,等我开了网络就收到了,但收到的不是Message信息,是普通短信。能收到,但发不出去这种情况我没遇见过,你可以打移动或联通客服,让他们帮忙解决。如果不是这个原因就打苹果客服
苹果客服:400—627—2273
追问你的状况 我有的 我知道,我的状况是我们都不开网络 他发不了信息
追答那就打运营商客服
本回答被网友采纳中国移动客诉受理服务
在线客服通道,定向为您服务