在全球疫情和快递价格战的大背景下，快递网点的运营现状一年比一年严峻，盈利也越来越难。2021年过去了，大家觉得这一年很难，但实际上，往后的每一年，只会更加难。“活下去”，俨然成为2022年的主题曲。
未来的快递企业一定要掌握精细化管理，在如今利润摊薄的情形下，你想活下去就必须精细化管理，
精细化管理不仅可以控制成本还可以提高效率，在利润薄如纸的快递行业是必须要做的核心课题。
终端网点要想存活下去、增加盈利，必须学会整合资源、优化渠道；快递是规模行业，没有规模的快递是很难做出利润的，规模效益在快递行业凸显的优势很明显了，在终端网点做出规模化的利润势在必行。
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在处理滞留件方面，目前只能通过发件客户或者收件客户咨询才能发现问题，及其引起投诉及丢失，是网点每日必须做但是又非常耗时耗力的一项工作。但小件侠可以精准筛选出滞留件，帮助网点预警风险，提前介入，与发件发件客户和收件客户高效协同，大大降低咨询和投诉的发生，提升网点工作效率和服务质量。
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