在全球疫情和快递价格战的大背景下,快递网点的运营现状一年比一年严峻,盈利也越来越难。2021年过去了,大家觉得这一年很难,但实际上,往后的每一年,只会更加难。“活下去”,俨然成为2022年的主题曲。
未来的快递企业一定要掌握精细化管理,在如今利润摊薄的情形下,你想活下去就必须精细化管理,
精细化管理不仅可以控制成本还可以提高效率,在利润薄如纸的快递行业是必须要做的核心课题。
终端网点要想存活下去、增加盈利,必须学会整合资源、优化渠道;快递是规模行业,没有规模的快递是很难做出利润的,规模效益在快递行业凸显的优势很明显了,在终端网点做出规模化的利润势在必行。
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在处理滞留件方面,目前只能通过发件客户或者收件客户咨询才能发现问题,及其引起投诉及丢失,是网点每日必须做但是又非常耗时耗力的一项工作。但小件侠可以精准筛选出滞留件,帮助网点预警风险,提前介入,与发件发件客户和收件客户高效协同,大大降低咨询和投诉的发生,提升网点工作效率和服务质量。
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