沟通的原则包括

Question

如题所述

Answer 1

尊重原则、相容原则、理解原则、策略原则。
1、尊重原则：礼貌待人、真诚信任、平等友善、理解重视。2、相容原则：自尊自律、宽以待人、把握分寸、缓解矛盾、宽容理解、求同存异。3、得体原则：区分对象、因人而异、换位思考、灵活多变、注意场合、切合情境、目的明确、有的放矢。4、策略原则：准确切入、创设气氛、审时度势、巧于应变、讲究方法、因人施语、攻心为上、力争主动。